В 2024 году Шнобелевскую премию (это премия за исследования, которые сначала заставляют рассмеяться, а потом — задуматься) выдали за один интересное исследование.
Назовем его Плацеболь.
Ученые из Университетской клиники Гамбург-Эппендорф обнаружили, что болезненные побочные эффекты воспринимаются пациентами как доказательство, что лекарства действительно работают:
В ходе эксперимента исследователи проверяли, как здоровые добровольцы переносят боль от высокой температуры — от 40 до 70 градусов Цельсия.
Для облегчения боли испытуемым выдали назальный спрей, который якобы содержал анальгетик фентанил, но на самом деле представлял собой физиологический раствор, в половине случаев — с вызывающим легкое жжение капсаицином.
В итоге добровольцы, получившие спрей с капсаицином, жаловались на боль меньше, чем те, кто получал просто физраствор.
Такие проявления "необходимых мучений" встречаются гораздо чаще, чем кажется.
Например зубная паста Пепсодент очень давно добавила в свой рецепт лимонную кислоту и масло мяты, создав ощущение покалывания, которое в конечном итоге стало синонимом большинства зубных паст. Мятный вкус и покалывание ничего не делали для зубов - ощущение было достаточно, чтобы создать мощный сигнал мозгу, что зубы чистые.
И теперь многие люди не чувствуют, что их зубы чистые без этого покалывания.
А в IT иногда используют специальное замедление, чтобы люди чувствовали - что в это время сервер проделывает огромную работу.
Например видел такое в онлайн-тестах, когда приложение может выдать ответ за долю секунды, но разработчики специально добавляют экран загрузки с крутящейся штукой - это улучшает пользовательский опыт. Потому что люди хотят верить что обработкой их данных действительно занимались большие и сложные алгоритмы.
Часто к подобной тактике прибегают эксперты. Они знают нужный ответ сразу, но уходят на пару дней подумать и провести анализ. Это добавляет ценности и экспертизы в глазах заказчика. Ну и повышает ценник.
А быстрый ответ приводит к обратному эффекту - заказчик думает, что эксперт что-то ляпнул лишь бы отвязались и идет перепроверять информацию.
Поэтому да, иногда "ноу пейн ноу гейн" работает только лишь потому, что люди сами хотят в это верить.