В России начали действовать новые правила возврата технически сложных товаров. Это следует из изменений в законе «О защите прав потребителей», вступивших в силу с 1 февраля.
Теперь при возврате бракованного технически сложного товара покупатель вправе потребовать компенсацию разницы между уплаченной суммой и стоимостью аналогичного изделия той же степени износа и года выпуска.
Ранее постановлением правительства в этот перечень включили автомобили, мотоциклы, суда, компьютеры, телевизоры и другие товары. Это необходимо, когда покупатель при возврате товара получает назад только уплаченную сумму, которая не учитывает инфляцию.
Также, согласно поправкам, производитель освобождается от штрафа, если требования потребителя не были выполнены по его вине или если стороны урегулировали спор до суда. Штраф не применяется и в случае нарушения обязательств поставщиком, за исключением ситуаций, когда продавец необоснованно выбрал контрагента. Кроме того, изменен размер неустойки за просрочку возврата, замены или иных требований: теперь ее сумма не может превышать стоимость товара, уплаченную покупателем.
Ранее в Госдуме предложили выдавать товары бесплатно при неверном указании цены. Авторы инициативы считают, что при введении подобной меры заинтересованность магазинов в предоставлении ложных ценников исчезнет — риск понести расходы из-за бесплатной выдачи товара будет значительно перевешивать потенциальную выгоду от умышленного взимания переплаты с покупателей.
Еще больше информации в канале «Регнум» в мессенджере МАХ.