Вижу в комментариях проблему в продажах

Вижу в комментариях проблему в продажах. Предположу, что продажи упали. А это сигнал, что у тебя нет контроля.

Я не знаю твой бизнес, но я знаю механику. Продажи падают всегда по одним и тем же причинам. Твоя задача — не “пережить”, а быстро найти рычаг.

Сначала убери эмоции. Включи цифры.

Ответь себе на 5 вопросов (в цифрах, а не “кажется”):

1) Лиды: сколько входящих было на прошлой неделе и на этой?

2) Конверсия: сколько из них дошли до оплаты?

3) Средний чек: упал/вырос?

4) Повторные: сколько клиентов купили повторно?

5) Скорость обработки: сколько минут/часов до первого контакта?

Падение продаж — это всегда падение одного или двух пунктов.

Самая частая причина №1: упала скорость обработки

Если менеджеры перезванивают “когда успеют” — ты уже проиграл.

Правило: входящий лид должен получать контакт в течение 5–15 минут (в зависимости от ниши).

Сделай сегодня контроль: возьми 10 лидов и проверь, через сколько им реально ответили.

Самая частая причина №2: менеджеры “не продают”, а консультируют

Когда продажи падают, команда начинает “бережно общаться”, боится давить, боится закрывать.

Тебе нужен контроль качества:

— прослушка звонков/переписок,

— чек-лист (выявление потребности → оффер → работа с возражениями → закрытие → следующий шаг),

— ежедневная обратная связь.

Самая частая причина №3: ты потерял фокус на воронке

Собственник часто “спасает бизнес” не там: меняет рекламу, сайт, упаковку.

А надо сначала восстановить управление воронкой:

лиды → дозвон → встреча → счёт → оплата.

Где провал — туда внимание.

Быстрый план на 72 часа (чтобы остановить падение)

Сегодня:

- собери цифры по 5 пунктам выше;

- выбери 1 узкое место;

- введи ежедневный контроль (таблица/CRM, ответственный, время отчёта).

Завтра:

- разбор 10–20 реальных диалогов менеджеров;

- перепиши/усиль оффер и “закрывающую” часть;

- поставь план по активности: сколько контактов/предложений/счетов в день.

Послезавтра:

- включи “дожим”: повторные касания по всем, кто не купил;

- верни старых клиентов: обзвон базы + спецпредложение/повод.