Как повысить стоимость консультации 💼
[media#153025]
Коллеги, одна из самых частых и волнующих тем, которые мы поднимаем на супервизиях — это повышение стоимости своей консультации.
С каким же трепетом и тревогой многие из вас подходят к этому вопросу! В голове роятся страхи: «А вдруг все клиенты разбегутся?», «А правильно ли я поступаю?», «Что они подумают?»😰 Эти переживания абсолютно нормальны, ведь для нас, помогающих специалистов, благополучие наших клиентов – приоритет. Но сегодня я предлагаю взглянуть на этот вопрос не с позиции страха, а с позиции профессиональной логики и заботы о себе и деле, которому мы служим.
Прежде всего, давайте развеем главный миф: клиенты не разбегутся. Посмотрите на рынок наших услуг. Психологи работают со стоимостью консультации и за 1000, и за 5000, и за 25000 рублей. И на каждом ценовом сегменте есть свои клиенты. Почему? Потому что у людей разные финансовые возможности и разное понимание ценности. Для кого-то 500 рублей — значительная сумма, а для кого-то 5000 — как для нас 50. Повышая цену, вы не заглядываете в кошельки клиентов — вы лишь адекватно оцениваете свой растущий профессионализм.
Ваш опыт, образование, регулярное повышение квалификации, часы супервизий и личной терапии, прочитанные книги — всё это требует огромных ресурсов: времени, сил и финансов. Это инвестиции в вашу экспертизу. И как любой качественный инвестиционный актив, она должна расти в цене. Вы становитесь более компетентным, глубоким, эффективным специалистом. Разве это не должно отражаться на стоимости вашего часа?
Но здесь мы подходим к ключевому моменту — этичности и прозрачности в отношениях с клиентом🤝
Самый большой стресс и для вас, и для клиента возникает, когда повышение цены становится неожиданностью. Чтобы этого избежать, необходимо заложить возможность роста стоимости изначально в терапевтический контракт. Это профессиональный стандарт и акт уважения к вашему сотрудничеству.
Как это можно сформулировать? Прямо и четко. Например:
«Стоимость консультации составляет X рублей. Я, как специалист, постоянно инвестирую в своё образование и профессиональный рост, поэтому стоимость консультации может быть пересмотрена. О возможном повышении я уведомлю вас заранее, не менее чем за Y сессий/за Z месяцев. Повышение стоимости не производится чаще одного раза в год».
Вы можете выбрать удобные для вас и вашей практики условия — предупреждение за 1, 2 или 3 месяца, фиксацию максимального процента повышения (например, не более 10-15% в год), но принцип остаётся неизменным: всё прозрачно и предсказуемо.✅
Почему это так важно? Когда клиент с самого начала знает о таких условиях, это:
1. Снимает с вас груз «вины». Вы не делаете что-то из ряда вон выходящее, а лишь выполняете заранее оговоренные условия.
2. Даёт клиенту чувство безопасности и контроля. Он понимает условия и может планировать свой бюджет.
3. Формирует отношение к терапии как к ценной инвестиции в своё благополучие.
4. Позволяет клиенту сделать осознанный выбор — продолжить работу с вами на новых условиях или завершить её, имея на это достаточное время.
Коллеги, помните важную метафору из инструкции по безопасности в самолете: «Сначала наденьте маску на себя, потом помогите другому».✈ Если вы не будете заботиться о своём финансовом благополучии, вы рискуете оказаться в позиции нуждающегося. А это, увы, неизбежно сказывается на качестве работы. Может появиться соблазн работать с непрофильными запросами, затягивать завершение терапии, испытывать неловкость или даже раздражение. Клиент считывает эту внутреннюю позицию, и терапевтический альянс может быть нарушен.
Повышение стоимости — это акт признания своей ценности, уважения к своему труду и серьёзного отношения к своей профессии. Когда вы цените себя, вас начинают ценить и другие. Этот шаг позволяет вам сосредоточиться на тех клиентах, которые осознанно инвестируют в своё психическое здоровье и, следовательно, в вашу экспертность.
Не бойтесь этого движения. Ваша работа бесценна. Вы помогаете людям обретать целостность, справляться с кризисами, находить силы и смыслы. Вы заслуживаете того, чтобы ваш труд оплачивался достойно, позволяя вам развиваться, восполнять ресурсы и продолжать делать этот мир психологически более здоровым местом.
Начните с грамотного контракта, действуйте прозрачно — и ваш профессиональный рост, включая финансовый, будет естественным и устойчивым.
Автор: Велигура Екатерина Александровна
Психолог, Когнитивно-поведенческий терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru