Хотя вся ситуация произошла еще в Новогодние каникулы, довольно долго я собиралась с духом, чтобы все описать.
Полагаю, я столкнулась с довольно опытной мошенницей, и все же устоять удалось.
Распишу все по порядку, уверена кому-то будет полезно узнать эти хитрые штучки жуликов.
Все началось с того, что в 20 числах декабря мне подарили наушники. Я по сей день удивляюсь таким подарком, ведь зачем мне наушники? Дома есть колонка, есть компьютер, в машине тоже нормальная система. Где мне этими наушниками то пользоваться?
Негде! Решительно негде.
Поэтому я их выставила на Авито, и в течении 10 минут их заказал гражданин. Он даже позвонил мне с уверениями, что ожидает посылку как соловей лета и просил немедленно приступить к отправке. Мой позитивный декабрьский опыт заставил меня изменить принципам и во всем идти на встречу. И нестись отправлять посылку. Стоит ли говорить что наушники он не забрал, и вернулись они ко мне уже 3 января!
За это время писали и звонили многие, человек пятьдесят, вероятно я неправильно поставила цену. Я даже догадалась что неправильно, ведь мои наушники были производства Вьетнам и где то в сети писали что этот вариант и лучше и даже дороже чем стандартные китайские. Фирма кстати эппл и я например видела айфоны из Индии, и даже пользуюсь одним таким, но честно говоря никакой разницы со вторым китайским не вижу. Однако возможно в наушниках как раз разница и есть.
Потому получив свою посылку обратно я сразу и договорилась о встрече с одной из желающих. Я не выбирала, просто договорилась в моменте с последней написавшей встретиться через пару часов, и решив все совместить с семейной прогулкой осталась даже довольна. Возврат меня уже не огорчал, раз уж столько желающих. Хотя я и подозревала что тот гражданин вероятно и не собирался их забирать вообще, а заказ оформил чтобы убрать товар из продажи.
Новая покупательная, это уже была молодая женщина, прибыла ровно в оговоренное время.
Была крайне радостна и возбуждена, словно явилась на какую церемонию за наградой, но я все списала на сам факт третьего января. Праздники же, вот и радуется.
Смотреть она тоже ничего не хотела, но я все же показала ей что наушники новые, что показывает Проверка по номеру на офф сайте, что пломбы не сорваны.
Мне уже тогда было все как то странно, не хочет смотреть, говорит странные вещи. Например, что покупает наушники в подарок с детских пособий. На мой вопрос а зачем нужен такой подарок, не самый нужный и дешевый? Если речь аж про пособия, на которые люди кормят детей, а не скупают технику Эппл, заявила что надо баловать своих близких. Алкоголем от нее не пахло, рассчиталась она тоже быстро, наличными, как я и просила помятуя что сейчас любой перевод могут заблокировать и на том мы разошлись.
Прошло часа два и я получаю
Без преувеличения сообщений 30. И волнуется она, и инфаркт у нее, и пять вопросов где я, и коронное: наушники не работают.
Новые наушники от Эппл и не работают. Звучит странно. Для меня странно, я хорошо знакома с этой техникой. Посоветовала ей их зарядить. Снова вал сообщений, мол не заряжаются. Притом она реально бомбит меня сообщениями по одной строчке. Куча текста.
Тогда посоветовала ей в сам эппл обращаться.
В ответ мне: дайте свой номер мессенджера, я вам видео скину и фото, на Авито нет такой функции. Тут у меня закралось первое уже большое подозрение. Как это не присоединить на Авито фото и видео?
Зашла в ее аккаунт, несколько лет, торгует всякими бытовыми вещами. То есть уверенный пользователь и должна знать о функционале.
Потом еще ворох сообщений, где она убеждает меня, что эппл полностью ушла из России и обратиться к ним нельзя. И снова приписки что я же должна это знать. Но я знаю совершенно обратное. Обслуживание производится!
На это ответ: что вы тогда ремонт должны оплатить. Я обращусь, но вы оплачивать будете.
Потому после каждого вороха сообщений отправляю ее обращаться в службу поддержки эппл. Чтобы они там разбирались и с ремонтами и с проверками работоспособности. Наушники были новые и не вскрытые! При чем тут я?
А дальше начинается самое интересное. В какой то момент она пишет, что я обманщица и специально не даю ей свой номер телефона. Если бы не обманывала, то дала.
Ага, еще чего! Чтоб мне еще и названивали!
Игнорирую.
Дальше получаю сообщение: вы конечно не знаете, но номер на наушниках и на коробке не совпадает. Вы об этом знать не могли, и это неважно, потому я вам их просто верну.
Ответила, что номера всегда совпадают, если конечно это те же самые наушники, но возврата не будет в любом случае. Следом получаю сообщения, их много, но часть по делу: возврат и не нужен, нужны наушники. Заберите нерабочие и отдайте рабочие.
Молчу, никак не реагирую.
Снова сообщения: верните деньги, могу даже подъехать и забрать лично, если перевод неудобен. Могу и наушники вам вернуть, но они нерабочие, вы их все равно выбросите.
И тут стоически молчу. В принципе после комментария про несовпадающий номер на коробке которая была на фото и на наушниках уже понятен ее план. Она и впрямь вернет какие то другие. Вполне возможно нерабочие.
Сообщения не иссякают. Как все мошенники она не отставала, стараясь держать в напряжении. Но так как сообщений на айфон с Авито не приходит, то об этом я узнала только через два часа, глубоким вечером, снова зайдя в приложение.
Последняя идея: за тысячу или две они меня устроят.
А до того мамочка с пособиями проявила нереальную прыть: там тебе и набор статей из уголовного кодекса, и угрозы найти и разобраться по плохому, и нытье, что раз я писала, что это подарок, то они мне ничего не стоят все равно, могла б и вернуть деньги, раз сама не платила за них, и предсудебные претензии. Вот любят же жулики к закону апеллировать, да только разбираться в законах не хотят. Мне юристу такие угрозы выглядят смешными.
Отзыв она тоже написала. К слову хоть и на одну звезду, но неплохой. Мол новые запечатанные наушники были, она их вскрыла, не работают, а я такая плохая вместо того чтобы забрать, отправила в поддержку Эппл разбираться.
В моменте конечно такой прессинг может людей и обмануть. Я даже уверена, что она так поступала не единожды, слишком уж профессионально давила.
Но я уже давно не ведусь ни на какие просьбы о возвратах, помня и о пустой банке крема наполненной водой, например. И о других обманах при таких возвратах.
Мое правило: купил так пользуйся. Я не магазин и разбираться не буду ни в чем. Наушники новые, под заводской пломбой, все претензии к изготовителю. Хотя повторюсь, в случае Эппл нерабочая техника исключена. А поддержка работает нормально.
Так что посоветовала ей в очередной раз в поддержку и писать и применять только оригинальные зарядные устройства. Это единственная причина по которой наушники могут не заряжаться и с этим сталкивались многие пользователи.
Плохие отзывы меня тоже не пугают, уже не пугают. Это просто слова! Зачастую лживые, они ничего не стоят.
А вы попадали на развод со стороны покупателей?