Представьте. В очереди в банке незрячий мужчина спокойно разговаривает по телефону. В какой-то момент он заканчивает звонок, быстро проводит пальцем по экрану, открывает приложение и проверяет баланс. Девушка за стойкой замирает и после паузы осторожно спрашивает:
— Простите, а вам помочь?
Он, улыбнувшись, отвечает:
— Спасибо, я уже всё сделал.
По выражению её лица видно: это не укладывается в привычную картину мира. Многим людям до сих пор кажется, что если человек не видит, то для него компьютер, смартфон и интернет — это что-то недоступное, почти из области фантастики.
На самом деле всё наоборот. Для тысяч незрячих людей цифровые технологии давно стали частью повседневной жизни. Люди с инвалидностью по зрению работают, учатся, общаются, пользуются банками, сервисами доставки и социальными сетями. Просто делают это немного иначе.
Эта статья не столько про технику, сколько про смену взгляда. Про то, как незрячие люди используют компьютеры и смартфоны, с чего начинается этот путь и почему сегодня цифровая грамотность — не привилегия, а необходимость. А еще в этой статье есть ссылки на полезные для незрячих людей ресурсы, которые помогут им научиться пользоваться смартфоном и компьютером без чьей-либо помощи.
«Но как ты можешь пользоваться смартфоном и компьютером, если не видишь?»
Это первый и самый распространённый вопрос, который задают незрячим людям. Его задают все — от случайных знакомых до близких родственников.
Логика понятна: мы привыкли считать компьютер и смартфон визуальными устройствами. Экран, иконки, кнопки, меню. Кажется, что без зрения техника превращается в бесполезный набор стекла и пластика.
Однако экран для незрячего человека «не молчит». Современные операционные системы оснащены программами экранного доступа — скринридерами. Это специальные технологии, которые озвучивают всё, что происходит на экране, сообщают, где находится курсор, описывают элементы интерфейса и позволяют управлять устройством с клавиатуры или с помощью жестов. Проще говоря, компьютер или смартфон начинает «разговаривать» с пользователем. Важно понимать, что скринридер — это не просто «читалка текста». Он работает со структурой интерфейса. Заголовки, кнопки, ссылки, поля ввода — всё это логически описывается и доступно для навигации.
Скринридер: взаимодействие с компьютером, телефоном
Незрячий пользователь не воспринимает информацию от устройства как набор визуальных образов. Он представляет её как систему взаимосвязанных элементов, между которыми можно быстро перемещаться и получать нужные данные. Например, заходя на сайт, незрячий человек может с помощью специальных команд (клавиш быстрой навигации) сразу попасть на заголовок определённого уровня и за несколько секунд понять, где находится искомый раздел. Ему не нужно «просматривать страницу целиком» — он ориентируется по её логике: сначала основные блоки, затем конкретные пункты. Такой способ работы может быть быстрее, чем визуальный поиск.
И здесь возникает интересный парадокс: незрячие пользователи иногда лучше чувствуют структуру сайтов и приложений, чем зрячие, которые ориентируются исключительно на внешний вид страницы.
Компьютер в жизни незрячего человека — это не экзотика и не редкость. Это обычный инструмент для работы, учёбы и решения бытовых задач.
Что можно делать на компьютере и смартфоне без зрения?
Практически всё: писать и редактировать тексты, работать с документами, пользоваться электронной почтой, искать информацию в интернете, читать новости, проходить онлайн-курсы, работать удалённо.
Управление в основном осуществляется с клавиатуры. Для каждого действия существуют сочетания клавиш, а скринридер озвучивает результат. Со временем это становится привычным и достаточно быстрым способом взаимодействия с устройством.
Важно отметить ещё один момент. Для незрячего пользователя крайне важно, чтобы информация была логично структурирована. Заголовки, списки, последовательность элементов — всё это не просто удобство, а основа доступности.
Именно поэтому цифровая грамотность для незрячих — это не просто умение «нажимать нужные клавиши», а понимание принципов работы цифровой среды.
Если компьютер чаще ассоциируется с работой и обучением, то смартфон для незрячего человека — это настоящий универсальный помощник. Смартфон позволяет звонить и отправлять сообщения, пользоваться мессенджерами, общаться в социальных сетях, заказывать такси и доставку еды, оплачивать покупки, пользоваться банковскими приложениями, читать книги и новости, ориентироваться в пространстве.
Современные мобильные устройства имеют встроенные средства доступности. Их не нужно покупать отдельно — достаточно включить соответствующую функцию. Управление строится на жестах и голосовом сопровождении. Экран озвучивает каждый элемент, а пользователь перемещается между ними с помощью свайпов.
Для многих незрячих смартфон становится первым шагом в цифровой мир. Он интуитивнее, компактнее и всегда под рукой. Часто именно с телефона начинается освоение цифровых технологий.
Страхи и барьеры: что мешает начать
Несмотря на доступность технологий, некоторые незрячие люди долго не решаются начать пользоваться компьютером или смартфоном.
Причины, как правило, не технические, а психологические: страх ошибиться или что-то сломать, ощущение, что «это не для меня», отсутствие поддержки, негативный опыт в прошлом.
Особенно сложно тем, кто потерял зрение во взрослом возрасте. В этом случае человеку приходится не просто осваивать новые технологии, а полностью перестраивать привычный способ взаимодействия с миром.
Здесь очень важно наличие понятной и безопасной точки старта — места, где можно учиться спокойно, без давления и сравнения с другими.
Платформа цифровой грамотности: понятный вход в цифровой мир
Именно такую роль выполняет Платформа цифровой грамотности. Здесь есть курсы, которые помогут незрячим людям научить пользоваться смартфоном и компьютером.
Материал курсов ориентирован на пользователей с инвалидностью по зрению, поэтому вся информация адаптирована, подача последовательна, язык изложения достаточно простой. Информация представлена как в формате коротких видеороликов, так и в виде текстовых уроков.
На Платформе можно изучить основы работы с компьютером и смартфоном с помощью скринридеров, разобраться с функционалом офисных сервисов, узнать о цифровой безопасности, получить сопровождение кураторов и обрести уверенность в своих действиях.
Управление компьютером с инвалидностью по зрению: операционная система Windows
Управление мобильным телефоном с инвалидностью по зрению: устройства на Android
Управление мобильным телефоном с инвалидностью по зрению: на IOS
Курсы включает в себя основы использования программ экранного доступа, начиная самых простых вещей, без предположения, что пользователь уже что-то знает или умеет. Это особенно важно для тех, кто делает первые шаги или возвращается к технологиям после перерыва.
Обучение не ограничивается просмотром материалов и самостоятельным выполнением заданий. Важно, что у человека есть возможность получить обратную связь именно тогда, когда она действительно нужна. Через специальную форму заявки можно обратиться к кураторам Платформы и задать вопрос как по содержанию курса, так и по другим темам, связанным с использованием компьютера или смартфона.
На практике это означает, что если в процессе обучения что-то оказалось непонятно, возникли сложности с настройками, перестал работать скринридер, изменилось поведение приложения или просто появилось ощущение, что «что-то пошло не так», человек не остаётся с этой проблемой один. Кураторы помогают разобраться в ситуации, подсказывают возможные решения, объясняют, где именно возникла ошибка и как избежать её в дальнейшем. Часто это касается не только учебных заданий, но и вполне практических вопросов: как установить нужную программу, как безопасно пользоваться сервисами, как адаптироваться к обновлениям системы.
Такая поддержка особенно ценна для тех, кто только начинает осваивать цифровые технологии. Возможность обратиться за помощью снижает страх перед ошибками, делает процесс обучения более спокойным и устойчивым и позволяет двигаться дальше без ощущения, что любая сложность может стать тупиком. По сути, кураторы становятся проводниками в цифровом мире — людьми, к которым можно обратиться за реальной помощью и получить понятный, человеческий отклик.
В рамках Платформы также регулярно проходят онлайн-вебинары. Это формат, который позволяет разбирать отдельные темы из мира цифровых технологий, участвовать в обсуждении, задавать вопросы и получать ответы от специалистов, а также использовать опыт гостей и учиться на чужих примерах. Интерактивный формат общения снижает тревожность и даёт ощущение сообщества, что особенно важно в процессе обучения.
Итог
Незрячие люди могут пользоваться компьютерами и смартфонами. Это не исключение и не редкость, а реальность, в которой мы живём. Технологии уже существуют, инструменты доступны. Важно лишь знать, с чего начать и где можно получить поддержку.
Если у вас есть нарушения зрения и вы задумываетесь о работе с компьютером или смартфоном, важно понимать: начинать можно постепенно, шаг за шагом, в своём темпе. Для этого существуют понятные курсы и обучающие платформы, где всё объясняют последовательно и помогают разобраться даже тем, кто раньше не пользовался техникой.
Если вы зрячий человек, эта история может помочь иначе взглянуть на возможности незрячих людей. Компьютер и смартфон для них — не что-то недоступное, а обычные инструменты для работы, общения и повседневной жизни.
Чаще всего ограничения возникают не из-за технологий, а из-за того, как мы привыкли о них думать. Когда меняется это представление, становится ясно, что цифровой мир открыт для гораздо большего числа людей, чем кажется на первый взгляд.