Искренний разговор о будущем:заменит ли искусственный интеллект психолога?

Уже сейчас искусственный интеллект может подобрать слова поддержки по шаблону, предложить техники из когнитивно-поведенческой терапии, даже выстроить пошаговый план по борьбе с тревожностью или выгоранием. И это информация приводит к размышлению- а заменит ли ИИ в будущем,нас, людей в кабинетах психологической помощи? Давайте честно посмотрим, что может алгоритм, а что останется за человеком.

ИИ не устает, не проецирует, не отдыхает и работает 24/7. Он незаменим когда нужен анализ паттернов, важна скорость.

Алгоритм по чек-листу симптомов может с высокой долей вероятности предположить с чем человек имеет дело: признаки выгорания, депрессия, тревожное расстройство. А также направить к какому специалисту ( психиатру, клиническому психологу,коучу) идти. Это снимает первый вопрос- к кому обращаться.

Приложение на основе ИИ может ежедневно напоминать о дыхательных упражнениях, вести дневник настроения, выявлять триггеры.

Анализируя данные миллионов пользователей, ИИ может связывать глобальные тренды ментального здоровья нации,связывать их с социальными событиями.

Но психология это не наука сугубо о мозге, это искусство отношений. ИИ может выигрывать в интеллекте, но проигрывает в фундаментальных для исцеления вещах:

- Отсутствие подлинного сочувствия, ИИ может симулировать эмпатию, используя шаблоны, но он не чувствует. А в терапии лечит не техника, а терапевтические отношения- безопасная, доверительная связь, где ты чувствуешь себя услышанным и принятым.

- ИИ не поймет иронии, сарказма,нерациональной любви, боли неразделенного чувства. Он работает с данными, а не со смыслом рожденным в уникальном человеческом опыте.

- Самые важные прорывы в терапии часто происходят не через логику, а через инсайты и перенос, работу со снами и телесными реакциями. Это территория куда ИИ не имеет доступа.

-И наконец, кто ответит если ИИ навредит? Где будут храниться и как использоваться самые сокровенные признания? Алгоритм не несет моральной ответственности,а психолог- несет.

Я верю не в конкуренцию, а в коллаборацию. Идеальная модель может выглядеть так- человек взаимодействует с алгоритмом, алгоритм замечает тревожные тенденции и немедленно оповещает живого куратора.

Освобожденный от первичного сбора куратор фокусируется на самом главном: построении отношений, глубинной работе, интерпретации.

ИИ сделает базовые техники психологической гигиены доступной миллионам, кто стесняется, не имеет денег и не может прийти к специалисту.

Наше будущее- не в выборе между технологией и человеком. Оно в том чтобы технология служила нашей человечности, делая помощь более точной, доступной, и в конечном счете, более глубокой.

Автор: Цуркан Анна Викторовна
Специалист (психолог)

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru