Очень часто ко мне приходят предприниматели с одним и тем же вопросом: «Я даю много пользы, объясняю, делюсь опытом, но клиенты не приходят. Почему?» На первый взгляд всё сделано правильно. Есть регулярные публикации, логичная структура, аккуратные тексты. Но ведение соцсетей для бизнеса — это не только про пользу. Это ещё и про позицию автора.
Как SMM-менеджер, я вижу эту ошибку снова и снова. Полезный контент есть, а продаж — нет. И причина почти всегда в одном: автор боится занять позицию и старается быть «удобным» для всех.
Почему одной пользы недостаточно
Полезный контент отвечает на вопрос «что делать». Но он редко отвечает на вопрос «почему именно к вам».
В продвижении в Дзене это особенно заметно. Читатель может сохранить статью, кивнуть, согласиться и пойти дальше. Потому что польза без позиции не создаёт привязки к автору. Такой контент для бизнеса легко заменить любым другим источником.
Когда вы пишете нейтрально, вы не ошибаетесь, но и не запоминаетесь. А в условиях высокой конкуренции это критично.
Что такое позиция в контенте на самом деле
Позиция — это не конфликт и не жёсткие заявления. Это ваше видение, ваш опыт и ваши выводы. То, как вы смотрите на процессы, клиентов, ошибки и рост.
В SMM для предпринимателей позиция проявляется в деталях: в том, какие темы вы выбираете, какие решения считаете рабочими, а какие — нет. Когда позиции нет, тексты становятся обезличенными. Когда она есть — появляется ощущение живого человека за строками.
Почему без позиции не формируется доверие
Аудитория доверяет тем, кто понимает, зачем говорит именно так. Доверие аудитории не возникает от правильных формулировок. Оно возникает от ясности и последовательности.
Если сегодня вы поддерживаете один подход, а завтра — противоположный, лишь бы никого не задеть, доверие размывается. В результате личный бренд эксперта не формируется, а контент остаётся просто набором советов.
Как выглядит контент без позиции
На практике он узнаваем сразу. Обычно это тексты, в которых:
- много общих фраз и мало конкретных выводов;
- нет личного опыта, только теория;
- все подходы «имеют право на жизнь»;
- отсутствует чёткий фокус на своей аудитории.
Такой формат может быть полезным, но он почти не работает на привлечение клиентов через контент. Людям сложно принять решение, если автор сам избегает определённости.
Почему позиция усиливает продажи
Когда вы занимаете позицию, вы перестаёте нравиться всем. И это нормально. Зато вы начинаете притягивать «своих».
В контент-маркетинге для экспертов это ключевой момент. Продажи появляются не тогда, когда вы максимально универсальны, а тогда, когда вы понятны. Клиенты приходят к тем, чьё мышление им откликается.
Позиция сокращает путь к сделке. Читатель уже на этапе контента понимает, совпадаете ли вы по подходу и ценностям.
Как встроить позицию в полезный контент
Важно не отказываться от пользы, а дополнить её собой. Я обычно рекомендую начинать с простых вещей.
- Добавлять выводы из собственной практики;
- объяснять, почему вы считаете именно так;
- честно говорить, что работает, а что — нет;
- писать так, как вы говорите с клиентом на созвоне.
Когда это становится частью стратегии продвижения, контент перестаёт быть обезличенным и начинает работать на вас.
Почему позиция — это точка роста, а не риск
Многие боятся, что позиция отпугнёт аудиторию. На самом деле она просто фильтрует. И это полезно.
В ведении канала в Дзене под ключ мы всегда выстраиваем подачу так, чтобы польза сочеталась с авторским взглядом. Это даёт более медленный, но устойчивый рост и качественные обращения.
Я помогаю экспертам и предпринимателям выстраивать контент, который не только обучает, но и приводит клиентов. В рамках услуги ведение и продвижение каналов в Дзене под ключ для экспертов в бизнеса мы формируем понятную позицию и превращаем её в основу контента. Первую консультацию я провожу бесплатно — чтобы вы могли спокойно понять, чего сейчас не хватает вашему блогу.
А у вас в контенте сейчас больше пользы или уже есть чёткая позиция, за которую вас выбирают?