С 1 марта 2026 года для пассажиров авиарейсов, в том числе из новосибирского аэропорта Толмачево, вступают в силу новые правила. Теперь авиакомпании обязаны четко информировать пассажиров об условиях перелета, возврата и обмена билетов. Об этом пишут РИА Новость.
Как сообщил депутат Госдумы Александр Якубовский, впервые на законодательном уровне детально прописывается обязанность перевозчика заранее сообщать пассажиру порядок действий в случае болезни или других вынужденных обстоятельств.
Отдельный блок изменений касается семей с детьми. Авиакомпании будут обязаны предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их взрослым соседние места в самолете без доплаты.
Также устраняется неопределенность с задержками рейсов. Теперь, если вылет задерживается более чем на 30 минут от времени в билете, у пассажира появляется право на возврат денег. Четко прописываются и обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров едой, водой и гостиницей при длительных задержках. Эти изменения направлены на снижение конфликтов между пассажирами и авиакомпаниями.