В России с 1 марта изменятся правила авиаперелетов. Перевозчики должны будут информировать пассажиров об условиях полета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств. Об этом заявил депутат Госдумы Александр Якубовский.
«Впервые в правилах детально закрепляется обязанность перевозчика заранее информировать пассажира об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств, в том числе в случае болезни или иных вынужденных обстоятельств», - передает его слова «РИА Новости».
Вводится конкретный критерий задержки рейса – более 30 минут от времени, указанного в билете. В этом случае пассажир имеет право на возврат денежных средств.
Отдельный блок изменений касается семей с детьми: устанавливается обязанность предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту без дополнительной платы, с четким описанием порядка их предоставления. Изменения направлены на то, чтобы сделать права пассажиров более понятными.
Напомним, в 2025 году пассажиры, вылетающие из аэропортов Уральского федерального округа, все чаще сталкивались с задержками и переносами рейсов. Аналитики выделили несколько ключевых факторов, влияющих на ситуацию. Во-первых, это технические неисправности и недостаток запчастей. Российские авиакомпании сталкиваются с ростом числа отказов техники и сложностями в обслуживании флота, что увеличивает вероятность задержек и переносов рейсов. Во-вторых, санкции и логистические барьеры осложняют поставки зарубежных комплектующих. В 2025 году к этим причинам добавились ограничения воздушного пространства из-за атак дронов. И хотя на аэропорты Урала атак не было, но вот на города прибытия вроде Москвы и Санкт-Петербурга налеты происходят регулярно.