С 1 марта российские авиакомпании должны будут заранее сообщать пассажирам об условиях перелета, порядке изменения билета, а также отказа от поездки и возврата денег, в том числе из-за болезни и других вынужденных обстоятельствах. О нововведениях РИА «Новости» рассказал депутат Госдумы Александр Якубовский.
По словам парламентария, отдельный блок изменений в документе касается семей с детьми: теперь им обязаны предоставлять соседние места на борту без дополнительной платы. Также устанавливаются критерии задержки рейса, по которым пассажиры имеют право на возврат денег за билет.
«Вводится конкретный критерий задержки рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, при котором пассажир имеет право на возврат денежных средств. Одновременно подробно регламентированы обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов», — отметил Якубовский.
Депутат добавил, что изменения направлены на четкую фиксацию обязанностей авиакомпаний, а также делают права пассажиров более понятными и предсказуемыми.
Ранее стало известно, что в Госдуме планируют установить единый размер ручной клади для всех авиаперевозчиков. Депутаты руководствуются соображениями о неудобствах пассажиров, поскольку размер багажа зачастую определяются моделью самолета, а лайнеры нередко могут заменить перед вылетом.
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».