С 1 марта 2026 года в России изменятся правила воздушных перевозок, что существенно отразится на всех пассажирах, включая семьи с детьми. Авиаперевозчики обязаны заранее информировать пассажиров о всех условиях перелета, правилах изменения билета, порядке отказа от полета и возврата денежных средств. Новые нормы закреплены приказом Минтранса России № 341 и впервые систематизируют обязанности авиакомпаний по предоставлению информации даже в случае болезни или иных непредвиденных обстоятельств.
Особое внимание уделено семьям с детьми. Авиакомпании теперь обязаны предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места без дополнительной платы. Это нововведение позволит родителям и детям путешествовать вместе, не переплачивая за удобство и безопасность. Кроме того, введены конкретные критерии для возврата денег при задержке рейса: если рейс задерживается более чем на 30 минут от заявленного времени, пассажир получает право на компенсацию.
Изменения также детально регулируют обязанности авиакомпаний по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках.