Встретил вчера Игоря у подъезда, он как раз выходил от соседей с третьего этажа, тащил ящик с инструментами. Я его знаю лет 15, хороший мужик, руки золотые. Спросил, как дела, что по работе.
Игорь ответил с каким-то разочарованием, что ли:
— Слушай, Саша, люди столько всего сами ломают, ты даже не представляешь.
Я тогда не поверил. Ну правда, как можно сломать кран или унитаз своими руками? Сантехника же простая — открыл, закрыл, смыл. Максимум прокладку поменять раз в год.
— Да ладно, — говорю. — Что там ломать-то?
Игорь поставил ящик на асфальт, достал сигарету.
— Вот только что от Капустиных иду. Смеситель меняли, сами купили в Фикспрайсе, сами поставили. Через неделю затопили кухню, резьбу сорвали, шланг болтается.
Я почесал затылок. Капустины — я их знаю, люди вроде нормальные, образованные. Жена учительница, муж инженер на пенсии.
— Ты серьёзно?
— Давай прогуляемся, — Игорь кивнул на лавочку. — Расскажу тебе про людей и сантехнику. Там таких историй накопилось, что хватит на книгу.
Мы пошли в сторону парка. Зимний вечер выдался безветренным, комфортным, спешить было некуда. Игорь затянулся, выдохнул дым и начал.
«Подкручу сам на авось»
— Первая категория, — Игорь стряхнул пепел, — это те, кто любит сам подкрутить. Думают, раз руки из плеч растут, значит справятся. А там свои нюансы.
На прошлой неделе был у Синициных на Ленина. Жена жалуется, что кран на кухне капает, а муж её, Валерка, решил сам разобраться. Перетянул гайку, потом и резьбу сорвал. Теперь вода не капает, а течёт струёй. Вызвали меня, пришлось менять весь смеситель.
— Ну он же хотел как лучше, — возразил я.
— Да ну, Саш, там понимать надо. Гайку затягивать до упора, но не дальше. А люди крутят, пока рука позволяет, думают, чем сильнее, тем надёжнее.
Игорь рассказал про ещё один случай. Бабушка Алевтина Петровна с четвёртого этажа крутила кран на смывном бачке до упора каждый раз после туалета. Чтобы не капало, говорит. Кран проработал 3 месяца вместо 10 лет, механизм сломался напрочь.
— Я ей популярно объяснил, что современные краны вообще не надо крутить с силой, это тебе не советские вот те, ну ты понял. Повернул до щелчка — хватит. Она кивала, а потом всё равно по-своему делала.
Дальше пошли истории про прокладки. Народ покупает китайские, потому что они в 3 раза дешевле, ставят, через месяц снова капает. Игорь показывает качественную резину, объясняет разницу, но люди смотрят на ценник и всё равно покупают дешёвую по акции на Озоне.
Синяя изолента как панацея
— Или вот наша знаменитая синяя изолента, — Игорь с улыбкой говорил. — Сколько раз видел, когда вместо фум-ленты наматывают изоленту на резьбу. Она же не для этого.
— А что, совсем не держит?
— Держит недели 2, потом начинает сочиться. Фум-лента в хозяйственном стоит копейки, но люди экономят даже на ней. Приходишь, разматываешь чёрную липкую массу, ругаешься, делаешь нормально.
— Или вообще, синей изолентой что угодно заматывают, даже вместо прокладки её используют. Трубы ей перематывают.
Я представил себе этих мастеров-самоучек. Валерий с его перетянутой гайкой, бабушка Алевтина, которая крутит кран с усилием штангиста, энтузиасты с изолентой.
— Классика жанра, — подытожил Игорь. — Сам подкрутил, сам сломал, сам вызвал мастера.
Ох уж эти советы из интернета
— Хотя нет, — Игорь поправился, — есть категория похуже. Те, кто читает советы в интернете.
Я поднял бровь. Игорь развёл руками.
— Слушай, Саша, сейчас на каждом углу блогеры учат, как почистить трубы содой или унитаз уксусом. Ютуб ещё куда ни шло, там хоть иногда нормальные мастера попадаются. А Дзен — это вообще отдельная история. Пишут что попало, лишь бы просмотры собрать.
Неделю назад вызвали его к Громовым. Унитаз забился напрочь. Игорь приехал, начал разбираться. Оказалось, хозяйка насыпала туда полпачки соды, залила бутылку уксуса, сверху добавила хлорку. Прочитала совет, мол, химическая реакция всё пробьёт.
— И что, не пробило?
— Пробило. Но трубу, — Игорь еле пытался не рассмеяться. — Точнее, разъело прокладку на стыке. Вода пошла вниз, к соседям, мне пришлось менять участок трубы и ставить новую манжету. Счёт вышел приличный.
Дальше он рассказал про товарища, который чистил канализацию проволокой. Нашёл дома старый тросик от велосипеда, засунул в трубу, начал крутить. Проволока где-то застряла, он дёрнул посильнее. Труба треснула. Пластиковая, современная, вроде крепкая, но не рассчитана на такое обращение.
— Для прочистки есть специальный трос, гибкий, с наконечником, — объяснил Игорь. — Стоит рублей 500, служит годами. Действительно, зачем покупать, если дома валяется велосипедный?
— Народные советы — вообще золотая жила для сантехников. Люди экспериментируют, ломают, потом платят за ремонт. Причём в 2 раза дороже, чем если б сразу вызвали мастера.
Я слушал, молчал и представлял себе эти сцены: хозяйку с бутылкой уксуса над унитазом, мужика с велосипедным тросиком.
Сэкономил и заплатил в несколько раз дороже
— Но самое болезненное, — Игорь затянулся, — когда люди пытаются сэкономить на деталях.
Вчера закончил работу у Ковалёвых. Они купили смеситель в Фикспрайсе по акции за 400 рублей. Поставили сами, гордились, через 2 недели он начал подтекать, ещё через неделю отвалилась ручка. Вызвали Игоря, он посмотрел и покачал головой.
— Там пластик такой, что ногтем продавить можно. Я им объяснил, что нормальный смеситель стоит от 3000, прослужит лет 7-10. А этот китайский хлам даже месяца не протянул.
Они кивали, соглашались, а потом спросили, можно ли его как-то подремонтировать. Игорь отказался, сказал честно, выбросить и купить человеческий. Переделал им всё, выставил счёт. Вышло 8000 с работой и новым краном. Экономия в 2600 рублей обошлась им втридорога.
— Слушай, — спросил я, — а какой самый массовый косяк? Ну то, с чем чаще всего сталкиваешься?
Игорь как будто ждал этого вопроса.
— Гибкие подводки меняют и воду не перекрывают, или перекрывают на глаз, думают, что закрыто. А вентиль старый, сам не держит. Включают воду, а она хлещет из-под гайки. Начинается беготня, крики, вёдра, тряпки. Люди забывают элементарное — перед работой проверь вентиль. Открой-закрой, посмотри, держит ли. Если старый, лучше вообще не трогай, вызови мастера сразу.
Мы дошли до скамейки в парке, присели. Снег поскрипывал под ногами, фонари уже зажглись.
— Игорёк, — сказал я, — а почему так получается? Люди же не идиоты, не из жадности одной делают.
— Да нет, Саш, не из жадности, — он затушил сигарету об урну. — Они просто уверены, что там всё легко. Ну кран же, ну гайка. Что там сложного? Открутил, прикрутил, готово.
— А на деле в сантехнике простых вещей вообще нет, — продолжил Игорь. — Каждая мелочь важна, момент затяжки, качество прокладки, состояние резьбы, давление в системе. Одна ошибка, и добро пожаловать, потоп.
Он встал, поправил куртку.
— Самое смешное, я больше всего зарабатываю не на поломках, а на попытках их починить.
Мы пожали друг другу руки, Игорь пошёл к своей машине, а я по своим делам.
А у вас бывали случаи, когда сантехника внезапно ломалась? Или вы ломали что-то случайно? А может, вы и сами умеете чинить? Расскажите про интересные, неожиданные случаи в комментариях.