Давайте посмотрим правде в глаза. Даже если сейчас ваши графики трафика в Яндекс Метрике радуют глаз динамикой, а позиции стабильны, опытные маркетологи уже чувствуют перемены в воздухе.
Пока всё выглядит спокойно: клиенты кликают по ссылкам, переходят на сайт, оставляют заявки. Но игнорировать глобальный технологический сдвиг – стратегия опасная. Мы стоим на пороге момента, когда привычная схема «поиск — клик — сайт» начнет давать сбои.
Почему я в этом так уверен? А посмотрите, как меняются сами платформы. Яндекс активно внедряет Поиск с Алисой, Google раскатывает AI-ответы, а пользователи всё чаще задают вопросы голосовым ассистентам типа Алисы, ожидая мгновенного ответа здесь и сейчас, а не списка ссылок.
Мы входим в эру Zero-Click Search (поиска без клика). И готовиться к ней нужно именно сейчас, пока конкуренты по инерции продолжают вкладывать бюджеты в SEO-методы 2020 года.
Что происходит с поведением клиента?
Вспомните, как мы искали информацию еще совсем недавно. Мы вбивали, например, «фитнес-клуб Москва с бассейном», получали список из 10 сайтов, открывали вкладки, сравнивали условия и цены. Поисковик был промежуточным пунктом к вашему сайту.
На дворе сейчас 2026-й. Алгоритмы становятся умнее. Теперь ваш потенциальный клиент берет смартфон и говорит: «Алиса, найди мне зал рядом с работой, где есть хаммам и не воняет хлоркой».
Или пишет в ChatGPT/Alice AI: «Посоветуй мне отель в Питере для командировки: нужен тихий номер, быстрый Wi-Fi и завтрак с 6 утра».
И нейросеть не просто выдает ему список ссылок, она стремится выдать готовый ответ. Она говорит: «Лучший вариант — это клуб X или отель Y, потому что...». Пользователь получает решение мгновенно. Ему больше не нужно переходить на ваш сайт, чтобы узнать про хаммам или завтраки.
Это и есть Zero-Click Search (поиск без клика): пользователь получает ответ на свой запрос прямо в окне диалога с нейросетью или на странице выдачи Яндекса. Ему не нужно дальше кликать на ссылку вашего сайта, чтобы узнать условия. Он просто сразу нажимает кнопку «Позвонить» или «Построить маршрут» прямо в ответе умного помощника. Сделка совершается, а посещения сайта ноль.
SEO умерло? Нет, оно стало AEO
Если раньше мы маркетологи занимались SEO (Search Engine Optimization) — оптимизацией под поисковые машины ради кликов, то теперь на сцену выходит AEO — Answer Engine Optimization (Оптимизация под машинные ответы).
Разница значительная:
- Цель SEO - заставить пользователя перейти на сайт.
- Цель AEO - статьисточником информации, на основании которой нейросеть сформирует свой ответ.
Для ниш, с которыми я люблю работать — B2B, фитнес, отели, сфера услуг, — это критически важно понять прямо сейчас. В ближайшем будущем борьба пойдет не за трафик, а за присутствие в базах нейросетей. Если нейросеть не «знает» деталей о вашем бизнесе (или почему-то не доверяет им), она просто не порекомендует вас.
В этой статье я, интернет-маркетолог для малого и среднего бизнеса Юрий Дуров, разберу, как адаптировать ваш бизнес под грядущую новую реальность. Мы не будем гадать на кофейной гуще, а составим план действий: как настроить данные, отзывы и контент так, чтобы стать «любимчиком» алгоритмов Яндекса. Google и AI-ассистентов уже сегодня.
Предупрежден — значит вооружен. Поехали разбираться.
Как нейросеть «видит» ваш бизнес
Многие думают, что нейросеть – это какой-то черный ящик, который принимает решения случайным образом. На самом же деле, её логика железная и очень похожа на логику дотошного покупателя.
Чтобы Алиса или ChatGPT Search порекомендовали именно ваш фитнес-клуб или отель, происходит скрытый от наших глаз процесс:
1. Сбор данных (Парсинг):
Нейросеть сканирует не только ваш сайт. Она «пылесосит» данные из Яндекс Карт, 2GIS, Zoon, вашей группы ВКонтакте, Telegram-канала и даже из комментариев на сторонних форумах и отзовиках.
2. Проверка на непротиворечивость:
Это самый важный этап. Если на сайте написано, что вы работаете до 23:00, а в Яндекс Картах у вас написано «до 21:00», алгоритм нейросетей помечает информацию как недостоверную. Уровень доверия (Trust Rank) падает. А так как нейросеть боится ошибиться перед пользователем, поэтому лучше посоветует конкурента, у которого данные совпадают везде.
3. Выделение смыслов (Энтити):
Робот-нейросеть не читает текст как художественную книгу. Она ищет факты. Из фразы «У нас уютная атмосфера и можно поплавать» он извлекает только факты: [атмосфера: уютная], [услуги: плавание].
Вывод: Чтобы вашему бизнесу попасть в ответ нейросети, вы должны кормить её четкими и понятно сформулированными фактами о нем, а не абстрактными рекламными слоганами.
Что делать конкретно?
Шаг 1: Единый стандарт данных (чтобы нейросеть не запуталась)
С чего начать работу с нейросетями? Не с покупки дорогого софта. Начнем с того, что на языке маркетологов называется NAP (Name, Address, Phone - Имя, Адрес, Телефон).
Проще говоря, мы должны создать единый цифровой паспорт для вашего бизнеса.
В чем проблема? Представьте, что вы пришли в банк за кредитом. В паспорте у вас написано «Иванов», в правах «Иванов-Петров», а в базе налоговой просто «Петров». Вам откажут, потому что банк не сможет вас идентифицировать.
То же самое происходит с нейросетями Alice AI или ChatGPT.
- В Яндекс Бизнесе вы записаны как: «Фитнес-клуб "Спарта"».
- В 2GIS: «Тренажерный зал Спарта Gym».
- Во ВКонтакте: «Качалка на Ленина».
Для человека понятно, что это одно место. Для алгоритма это три разные компании. Из-за этой путаницы «Поиск с Алисой» не сможет объединить все ваши отзывы в одну кучу и просто не покажет вас в ответе.
1. Ваша задача — сделать синхронизацию везде:
Выберите единое название. Если вы «Отель "Заря"», то будьте «Отелем "Заря"» везде: и на картах, и на сайте, и в соцсетях.
Проверьте адрес и телефон. Даже разница в формате написания номера (через +7 или 8) или названии улицы (ул. Ленина или проспект Ленина) может снизить доверие алгоритма.
Пройдитесь по площадкам. Яндекс Бизнес, 2GIS, Google Maps, Zoon, VK, Telegram — везде у вас должна быть идентичная информация.
Совет от интернет-маркетолога Дурова:
Если вы изменили график работы (например, стали открываться на час раньше), но обновили это только на вывеске возле входа, а в карточке Яндекс Бизнеса нет, вы потеряете утренних клиентов. Нейросети не будут включать вас в ответ утром.
И еще. Нейросети доверяют больше свежим цифровым данным. Обновляйте информацию в карточке Яндекс Бизнеса регулярно, даже если изменений нет, хотя бы просто подтверждайте актуальность.
2. Четкие факты вместо абстрактных фраз
Нейросети любят структуру. Им сложно выуживать смысл из длинных художественных текстов о вашей «динамично развивающейся компании» и «индивидуальном подходе». Чтобы попасть в быстрый ответ нейросети, вы должны дать алгоритму конкретные данные.
Это тот самый подход, о котором сейчас говорят эксперты: контент должен быть таким, чтобы робот мог легко выдернуть из него ответ на вопрос пользователя.
Посмотрите на описание своего бизнеса в разных карточках, аккаунтах и на сайте.
- Часто мы пишем так: «Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту и высочайший сервис в лучших традициях гостеприимства». Для нейросети это ноль полезных байтов информации.
- Как нужно писать для AEO: «Отель 3 звезды. Завтрак "шведский стол" с 06:00 до 11:00. Бесплатный Wi-Fi (100 Мбит/с) на всей территории отеля. Коворкинг-зона в лобби. Парковка на 20 мест».
3. Что нужно сделать обязательно
- Зайдите в раздел «Услуги» или «О компании» в Яндекс Бизнесе и перепишите тексты. Убирайте всю «воду», меньше абстрактных прилагательных (типа «восхитительный», «прекрасный»), больше существительных, цифр, полезной конкретики для ваших клиентов.
- Везде используйте маркированные списки.
- Отвечайте на вопросы «Что?», «Где?», «Когда?», «Сколько стоит?», «Как добраться», «Как связаться» и т.д. Чем проще структура, тем легче нейроалгоритму взять этот кусок текста и вставить его в ответ пользователю: «Я нашла отель с ранним завтраком — это [Ваше Название]».
Шаг 2: Визуальное SEO (заставьте нейросети увидеть ваш бизнес)
В конце 2025 года Яндекс внедрил масштабные обновления в алгоритмы локального поиска (Яндекс Карт и Яндекс Бизнеса). По факту появились мультимодальные нейросети (VLM — Vision-Language Models), которые способны «видеть» и анализировать содержимое изображений, а не просто читать подписи к ним. Это значит, что теперь визуальный контент стал фактором ранжирования.
Раньше поисковик смотрел на название файла изображения, так называемые alt-теги и ориентировался по ним. Сейчас же Поиск с Алисой буквально смотрит на фото вашего интерьера - проводится семантический анализ вашего изображения.
Почему это важно для фитнеса, отелей, недвижки, услуг с высоким влиянием визуального результата типа ниши красоты?
Если пользователь спрашивает: «Найди фитнес с современными беговыми дорожками», нейросеть анализирует фото в вашей карточке. Если она «видит» на снимке старое оборудование или вообще только стойку ресепшн, она вас не порекомендует. Вы не пройдете фильтр релевантности.
Если пользователь ищет «кафе с уютным диваном», нейросеть сканирует фотографии в карточках организаций. Если она распознает на фото диваны, которые классифицируются как «уютные» (мягкие, с подушками), карточка получает буст в выдаче. Если на фото будут только пластиковые стулья, карточка пессимизируется (понижается или исключается из списка ответов) по этому запросу, даже если в описании написано «уютное место».
Чек-лист по работе с визуалом для нейросетей в 2026 году:
1. Никаких стоков.
Нейросети умеют мгновенно отличать «пластиковые» стоковые фото от реальных снимков бизнеса. Стоковые фото снижают доверие.
2. Сюжетные фото.
o Для отеля:
Не просто кровать. Сфотографируйте рабочий стол с ноутбуком (сигнал для бизнес-клиентов: «тут удобно работать»). Сфотографируйте детский стульчик в ресторане (сигнал: «отель для семейного отдыха»).
o Для фитнеса:
Крупный план чистых душевых и фенов в раздевалке (сигнал: чистота и комфорт), фото зоны новых тренажеров с логотипом бренда (сигнал: профессиональное современное оборудование).
o Для недвижимости:
Не просто макет дома, а фото счастливой семьи, получающей ключи, или менеджера, пожимающего руку клиенту (сигнал: надежность, успешные сделки).
Инфраструктура - вид из окна на парк или фото детской площадки во дворе с людьми (сигнал: экология, уютный район).
3. Правильные подписи (Alt-теги и описания все равно работают).
Помогите нейросетям. Они хоть и умные, но текстовая подсказка усилит эффект.
o Плохо: «Главный зал».
o Хорошо: «Просторный тренажерный зал с панорамными окнами и зоной кардио TechnoGym».
4. Видео-контент: Короткие ролики как главный буст выдачи (Reels/Shorts/Истории)
В 2026 году алгоритмы ранжирования Яндекс Карт и Поиска Яндекса будут отдавать безусловный приоритет карточкам с «живым» видеоконтентом.
Почему это происходит? Нейросеть оценивает не «атмосферу» в человеческом понимании, а сухие поведенческие метрики (время просмотра, взаимодействия с элементами контента, клики и т.д.) и семантическое содержание, которые для неё являются сигналами реально работающего бизнеса.
Вот как это работает на уровне алгоритмов:
- Считывание динамики: Нейросеть (мультимодальная модель) раскадровывает видео.
- Визуал: Она «видит» движение — процесс приготовления кофе, тренировку или заезд гостей. Для алгоритма движение = «актуальность» и «жизнь».
- Аудио: Если в видео есть звук, нейросеть его транскрибирует и добавляет в семантическое ядро карточки. Слышен звон бокалов и музыка? Карточка получает теги [шумно], [весело], [бар]. Слышна тихая речь и звук клавиатуры? Теги [тихо], [коворкинг]. Это помогает выдавать вас по очень специфичным запросам (например, «атмосферный бар» или «место для работы»).
- Фактор «Досматриваемости» (User Engagement): Это самый сильный сигнал для ранжирования сегодня. Статичное фото пользователь пролистывает за 0,5–1 сек, а даже короткое видео задерживает внимание на 5–15 секунд. Как результат - алгоритм видит, что пользователь задержался в вашей карточке дольше, чем у конкурентов. Это сигнал: «Здесь интересно». Карточка автоматически поднимается выше в органической выдаче.
- Формат «Историй» в Картах: Загружайте видео в раздел «Истории» внутри карточки Яндекс Бизнеса. Они часто показываются выше основного списка отзывов. Есть информация, что сейчас это вообще единственный способ попасть в «Видео-сниппет» в основной выдаче Яндекса, где ролик проигрывается прямо на странице поиска.
Забудьте про глянцевые промо-ролики. Статика и «вылизанный» продакшн будут проигрывать. С виду несовершенное видео, дрожащая камера, проходка от двери до столика, реальный свет — это Trust Signals (сигналы честности). Нейросети 2026 года обучены пессимизировать контент, похожий на рекламный сток, и поощрять живые обзоры (UGC-формат).
Шаг 3: Управление репутацией (как скармливать нейросети нужные бизнесу смыслы)
Мы подошли к самому главному фактору ранжирования в 2026 году. Отзывы теперь — это не просто количество «звездочек» рядом с названием бренда. Это основной массив данных, на котором обучается нейросеть, чтобы отвечать на вопросы о вашем бизнесе.
Когда пользователь спрашивает: «Где самые вкусные завтраки в Калининграде?», нейросеть начинает анализировать сотни отзывов, в которых ищет паттерны и совпадения.
Как перестроить работу с отзывами (AEO-стратегия):
1. Охота за четкими, понятными и конкретными смыслами
Даже если у вас 100 отзывов, но в стиле «Всё супер, 5 звезд», для нейросетей они пустые. Им нужны подтверждения фактов в отзывах. Поэтому просите лояльных клиентов уточнять детали.
- Вместо: «Хороший фитнес-клуб».
- Нужно: «В зале отличная вентиляция, не душно даже вечером, и в бассейне теплая вода». Именно эти фразы («отличная вентиляция», «теплая вода») станут триггерами, по которым нейросеть выдаст вас в ответ на запрос «фитнес клуб с бассейном».
или
- Вместо:«Отличный отель, нам понравилось».
- Нужно: «В номере была идеальная тишина, интернет летал, а на завтрак давали свежую выпечку».
2. Ответы бизнеса на отзывы клиентов – это теперь контент
Многие владельцы бизнеса отвечают шаблонами: «Спасибо за отзыв, ждем вас снова». Это ошибка. Ваш ответ индексируется! Используйте его, чтобы добавить фактов, которых не хватает.
Вот правильный формат ответа на отзыв:
- Клиент: «Понравился номер».
- Вы (для нейросети): «Мы рады, что вам понравился наш номер категории Стандарт с ортопедическим матрасом и светонепроницаемыми шторами. Ждем вас снова!»
3. 100% обязательная отработка негатива в отзывах
Если в отзывах часто мелькает слово «грязно» или «грубо», нейросеть поставит на вашем бизнесе «черную метку». В выдаче «Поиска с Алисой» вы просто исчезнете для запросов со словами «качественный» или «хороший». Оперативно перекрывайте негатив позитивными подробными кейсами.
Как оценить эффективность GEO-продвижения в 2026 году? Новые KPI для эпохи без кликов
Традиционная метрика "трафик на сайт" теперь перестает быть единственным показателем здоровья бизнеса. Снижение количества переходов больше не сигнализирует о провале маркетинговой стратегии. Это свидетельство того, что путь клиента сократился: он получает ответ и контакты сразу, минуя ваш сайт. Воронка продаж теперь закрывается на шаг раньше -непосредственно в поисковой выдаче.
Наверное, это даже можно интерпретировать как некую новую норму. Если ваша карточка в выдаче настолько информативна, что клиенту незачем делать лишний клик, чтобы узнать телефон или адрес, значит, все ок - маркетинг сработал идеально. Сделка совершается, просто счетчик посещаемости сайта этого не фиксирует.
Чтобы понять, работают ли ваши усилия по настройке данных и работе с отзывами, в 2026 году нужно смотреть на другие метрики.
На какие же KPI нужно ориентироваться вместо кликов (трафика):
1. Конверсионные действия в карточке (Zero-Click Actions)
Открываем статистику Яндекс Бизнеса и смотрим не на переходы на сайт, а на целевые действия, совершенные внутри системы:
- Построение маршрутов: Для оффлайн-точек (фитнес, ресторан, магазин) это главная валюта. Если маршрут построен, клиент уже почти у вас.
- Звонки из карточки: Прямая связь без посещения сайта.
- Переходы в мессенджеры: (Telegram/Max) — всё чаще люди предпочитают писать, а не звонить.
2. Рост брендового спроса
Нейросеть рекомендует вас в своих ответах («Лучший фитнес с бассейном — это Спарта»). Пользователь запоминает название и идет в поиск, вбивая уже конкретно «Спарта фитнес».
Как проверить: Смотрите Вордстат или отчеты по брендовым запросам в Метрике. Если частота запросов вашего бренда растет на фоне падения или стагнации общих запросов категории, значит, скорее всего, вы забираете долю рынка через рекомендации AI (ну, конечно, учитывайте свою маркетинговую и рекламную стратегии, где у вас могут быть другие источники брендового трафика).
3. Рост низкочастотных дискавери-переходов на карточку
В статистике Яндекса есть раздел «По каким запросам вас находят». Если раньше у вас там были только одно/двухсловные общие фразы, а теперь появились низкочастотные запросы «с хвостами» типа «кафе с детской комнатой», «отель с парковкой» или «зал с хаммамом», значит, нейросеть считала ваши данные (микроконтент) и начала показывать вас именно той аудитории, которая ищет эти удобства.
Резюме: эволюция неизбежна, но бояться её не стоит
Мир интернет-маркетинга не рушится, он просто повзрослел. Эпоха, когда можно было «наспамить» ключевыми словами и закупить ссылок, уходит в прошлое окончательно.
В реалиях 2026 года и доминирования нейротехнологий в поисковых системах будет выигрывать тот бизнес, который быстрее станет прозрачным, понятным и «цифровизированным».
- Ваши данные должны быть везде одинаковы и не противоречивы (единый стандарт NAP).
- Ваш визуал должен быть живым и понятным для компьютерного зрения.
- Ваша репутация должна строиться на конкретных смыслах и сценариях пользы для ваших клиентов.
Это уже не просто SEO. Это похоже на цифровое строительство вашего бренда.
Самое важное, что я хочу, чтобы вы вынесли из этой статьи: не бойтесь негативной динамики в графе «Визиты на сайт», если выручка не падает.
Адаптируйтесь под голосовой поиск и быстрые ответы. Если клиенту удобнее найти вас и позвонить за 5 секунд после ответа Алисы, не заставляйте его блуждать по вашему сайту. Дайте ему этот быстрый ответ, и он проголосует рублем.
Что я предлагаю сделать прямо сейчас?
Если вы беспокоитесь, что ваш бизнес пока «невидим» для нейросетей или вы тратите бюджет на старые методы продвижения без результата, не нужно гадать. Давайте посмотрим на факты и оценим реальность.
Я, интернет-маркетолог для малого и среднего бизнеса Юрий Дуров, предлагаю начать с Аудита вашей карточки в Яндекс Бизнесе и текущей видимости.
Что мы сделаем:
1. Проверка «глазами нейросети»: Я проанализирую, как алгоритмы Яндекса считывают ваши данные, фото и видео. Найдем технические ошибки, которые, возможно, режут охваты.
2. Рекомендации по оптимизации: Вы получите список конкретных действий: что переписать, какие фото добавить, как изменить ответы на отзывы, чтобы попасть в Zero-Click выдачу.
2. Стратегия продвижения: Мы не просто «настроим карточку в Яндекс Бизнесе, мы посмотрим на ваш бизнес шире.
- Как усилить органические позиции на Картах.
- Нужно ли вам усилить стратегию продвижения за счет Рекламной подписки от Яндекс Бизнеса и как это сделать эффективно? Я никогда не продаю рекламу ради рекламы, я предложу это вам только тогда, когда проанализирую ваш маркетинг и бизнес-процессы и увижу, что это действительно даст окупаемый результат, а не слив бюджета.
Маркетинг в 2026 году — это точность, а не магия. Давайте настроим ваш бизнес на получение клиентов из будущего. Запишитесь на аудит и разбор стратегии эффективного продвижения вашего бизнеса.
👉 Пишите мне в Телеграм https://t.me/Iurii_Durov
Мой сайт: https://dharma-marketolog.ru