📍Работа любого отдела раскрывается через процессы. Компетенции — это навыки и знания, которые необходимы для достижения результатов по процессу. Поэтому, прежде чем строить процесс адаптации, нужно вникнуть в содержание работы сотрудников: что делает? как? в какой последовательности? какими знания и навыки нужны для решения задач? Ответы на эти вопросы помогут понять, чему и как учить. Составление карт ответственности и размышления на тему: кто, кому и что должен — не помогают.
Для того, чтобы строить адаптацию нужно изучить участок работы.
Только понимая содержание работы специалиста: конкретные шаги, алгоритмы действий, структуру процессов и технологии работы — можно оценивать кандидатов по компетенциям и строить процесс адаптации.
📍Ценностные формулировки, типа «лояльность», «ответственность», «стрессоустойчивость», «работа на результат» в плане адаптации бесполезны.
