Тур в Астану обернулся конфликтом: суд наказал туроператора

Путешествие в Астану на Новый год обернулось для пермских туристов судебным разбирательством. Поездку, организованную фирмой «Туры вкайф», они запомнили только из-за срывов программы, проблем с размещением и грубого поведения водителя.

Заплатив 34,4 тысячи рублей, путешественники рассчитывали на оговорённые условия, однако столкнулись с чередой неприятностей. Автобус прибыл с опозданием, из-за чего экскурсии не состоялись. Вместо обещанного гостиничного варианта их поселили в более дешёвый отель.

Недовольство усилилось, когда в последний момент заменили автобус: заранее выбранные места пропали, и туристы оказались рассажены поодиночке. Водитель грубо общался, запрещал закрывать шторки, не реагировал на просьбы об остановках и даже не довёз группу до Челябинска, хотя это было прописано в маршруте.

Суд признал претензии туристов обоснованными и обязал компанию выплатить им более 167 тысяч рублей — включая возврат стоимости тура, компенсации и штрафы. На заседании представитель фирмы подтвердил, что транспорт действительно заменили, однако попытался переложить ответственность на подрядчика-перевозчика.

Источник: Ura.ru

Рекомендуем также:

1. Город-тайна в России: почему жители уезжали из него целыми семьями, бросая дома и вещи
2. Неочевидный способ поддерживать порядок и свежесть: как простая губка работает внутри холодильника
3. Аномальное похолодание по стране: Вильфанд рассказал, где температура опустится ниже нормы
4. Всего один дополнительный год официальной работы перед пенсией: почему он может принести десятки тысяч рублей ежегодно
5. Жизнь без государственной пенсии: какие страны отказались от выплат по возрасту и по каким причинам