БОЛЬ И ОБЕЗБОЛИВАЮЩЕЕ

Боль и то что волнует ваших целевую аудиторию это не одно и тоже.

Боль она одна, болит или нет. Успех продаж зависит от того, насколько быстро ты эту боль снимешь.

Волновать может то что угодно, а болеть может только одно. И чтобы начать продавать нужно найти обезболивающее

Низкое качество. Большие финансовые и временные потери из-за переделок, доделок и работы с дефектами.

Звонки заказчика с претензией по поводу качества продукта – просит вернуть деньги. Конфликт, потеря денег, потеря репутации, стресс, необходимость улаживать конфликт с тем, кто его улаживать не хочет.

Внедрение системы управления качеством. Эталоны и стандарты, технологии, контроль качества процессов.

Цифры. Контроль через цифры лучше помогает понимать что происходит. Цифры это всегда данные, на которые можно опираться и принимать взвешенные решения, а не просто домыслы или трактовки

Смысл заниматься качеством имеет лишь тогда, когда ты хочешь делать по-настоящему круто, совсем хорошо, если ты хочешь делать лучше всех, с намерением об этом заявить во всеуслышание.

Именно эта идея, или посыл если вы подтвердите это на деле, может подтянуть к вам самых крутых специалистов, и в области управления и рабочих.

Лучшее оно всегда дороже, и это те самые ресурсы которые позволят и в информационном пространстве продвигать, и привлечь лучших специалистов. Тогда вы реально сможете гордиться собой, своими работниками, а работники будут гордиться тем, что работают с вами и причастны к такому крутому делу.

При лучшем качестве позитивной реакции со стороны клиентов всегда много, и это сильно вдохновляет коллектив работать еще лучше. Это самый крутой мотиватор, причастность к чему то большему и искренняя благодарность и похвала как со стороны клиентов, так и со стороны руководства.

А если кого-то не вдохновляет такая идея, то нахрен они вам нужны.

Чтобы делать хорошо, сверлить правильные отверстия, или правильно зачищать провод, нужно специально и целенаправленно тренироваться. Нужно учить или доучивать людей, или переучивать.

Люди не приходят с безупречными навыками, потому что таких идей нет ни у кого. Никто отдельно и специально не тренирует, и не совершенствует, не оттачивает навыки и личное мастерство в отдельных мелких операциях. Поэтому они получаются часто посредственно или плохо.

Прежде чем что-то получить от людей, нужно людям много дать, речь не только о клиентах и покупателях, речь как раз о сотрудниках и рабочих.

Необходимо убрать любое замешательство, любую растерянность из-за того, что чего-то не знаю или что-то не получается. Только тогда когда человек все предельно ясно понимает что к чему в технологии, в логике процесса и у него получается сделать на 10 из десяти в 100 процентов случаев. Он будет готов взять ответственность на себя.

И только в этом случае, когда ты сам чувствуешь что у тебя получилось ну очень качественно и хорошо, ты сможешь получить удовольствие и удовлетворение от работы и от профессии.

Поэтому должны быть абсолютно все ЗУНкиЗнания умения навыки, для того чтобы легко справиться со своей работой. И здесь подчеркиваю слово легко.

Транслировать ценности. Люди должны видеть что есть правила. Как мы относимся к работе, к коллегам, к клиентам, к покупателям и заказчикам.

У многих есть глюк, типа я научу их а они возьмут и уйдут.

И разговор двух предпринимателей. Ты не боишься, что ты их научишь и они от тебя уйдут. Я боюсь, что я их не научу, и они со мной останутся.

Позаботься о своих сотрудниках, а они позаботятся о клиентах, покупателях и заказчиках.

Какие отношения внутри, какой микроклимат, это все очень сильно влияет на настроение сотрудников. Высокий интерес сотрудников влияет и на качество и на финансовый результат. Поэтому должна быть доброжелательная, спокойная деловая и дружелюбная атмосфера, и профессионализм в мелочах.

Создать такие условия, чтобы у людей не было альтернативы уйти куда-то, чтобы условия были лучше всех. Минимум забот о чем-то, максимум продуктивности.