Часто в жизни мы сталкиваемся с двойными посланиями – на словах человек хочет до тебя донести одно, а невербальное и поведенческое сообщение буквально противоречит сказанному. И важно, что оба сообщения являются значимыми, но при этом удовлетворить оба сразу не представляется возможным, потому что часто они противоречат друг другу. Но порой проблема заключается в том, что открыто обсудить противоречие не представляется возможным, потому что за уточнения можно получить наказание или встречное обвинение (например, «ну что ты придираешься к словам» или «просто не усложняй»).
С двойными посланиями можно столкнуться везде, где есть отношения, то есть в рамках семьи, романтических отношений, на работе, в дружбе, а также в рамках социальных норм и ожиданий. Особенно сильно они могут влиять в детстве и в период пубертата, когда психика находится на этапе формирования (помните это легендарное из детства «закрой рот и ешь»?) Это также оказывается сильное влияние в рамках зависимых отношений и значимых, длительных связей.
Ну например, мать говорит ребенку, что он может спокойно рассказывать обо всем, его всегда поймут и поддержат. А когда ребенок делится чем-то условно опасным, то сталкивается с криками, слезами и обвинениями. И получается, что вербально он получает послание, что может рассчитывать на поддержку и отсутствие осуждения, а по факту сталкивается с болью, стыдом и отвержением.
Чтобы интерпретировать двойные послания, важно не впадать в крайности и не искать их там, где человек просто растерялся или в действительности испытывает амбивалентные чувства. И не стоит всех сразу записывать в манипуляторы. Важно понимать, что двойное послание чаще всего – это не единичный случай, а повторяющийся, устойчивый паттерн. Важно следить сразу за тремя уровнями – словами, поведением и невербаликой, а также контекстом. Не всегда человек, использующий двойные послания, желает нанести реальный вред, порой в силу жизненных обстоятельств он может просто не уметь быть искренним и бояться открытых конфликтов. И очень важно обращать внимание на то, что происходит внутри вас, потому что когда мы попадаем в ситуацию двойного послания, то часто ощущаем внутри путаницу, напряжение и тревогу, а также ощущение ловушки. Это может стать маркером для понимания двойного послания.