Когда звонят не вам, а вашим близким, это бьет сильнее любого штрафа. Стыдно, неприятно, хочется провалиться сквозь землю. Людям кажется, что выхода нет и проще потерпеть, чем разбираться.
Именно на этом чувстве беспомощности и строится давление.
В чем проблема на самом деле
Обычно люди думают так:
— «Если есть долг, значит будут давить как хотят»
— «Раз родственники, значит можно им звонить»
— «Лучше пусть звонят, чем придут домой»
Ошибка в том, что долг воспринимают как разрешение на любые действия. Однако даже при просрочке ваши близкие не должны становиться заложниками этой ситуации.
Как это происходит на практике
По закону общение должно вестись только с самим должником.
Все остальные — это третьи лица.
На практике часто все выглядит иначе:
— сначала вежливый звонок «просто уточнить»
— затем намеки на долг
— потом просьбы повлиять и скрытые угрозы
Чаще всего звонят пожилым родителям, бывшим супругам, взрослым детям. Делается это не ради информации, а ради давления через страх и стыд.
Что можно сделать, если звонят родственникам
Лучше действовать спокойно и по шагам.
1. Понять, кто именно звонит
Это может быть банк или коллекторская компания. Запрет на звонки направляется именно туда.
2. Зафиксировать звонки
Записать номера, даты, время, по возможности сохранить записи разговоров.
3. Направить письменный запрет на общение с третьими лицами
Запрет направляется конкретно той организации, которая звонит:
- если звонят коллекторы — в коллекторскую компанию
- если звонит банк — в банк
Запрет направляет сам должник, а не родственники.
4. Сохранить подтверждение отправки
Подойдет почта, электронное письмо, личный кабинет — важно, чтобы остался след.
5. Объяснить близким, что они ничего не обязаны
Родственники не должны отвечать на вопросы и что-либо объяснять.
Как правило, после письменного запрета звонки либо прекращаются, либо резко сокращаются.
Частые ошибки
— Ограничиваются устной просьбой по телефону
— Просят родственников «немного потерпеть»
— Боятся писать запреты и жалобы
— Считают давление нормальным из-за долга
На практике именно письменные действия дают действенный результат.
Когда стоит насторожиться
Ситуация требует особого внимания, если:
— родственникам называют суммы долга
— угрожают визитами, судами, опекой
— продолжают звонки после письменного запрета
— давление становится регулярным и агрессивным
В таких случаях лучше не тянуть. Иногда без юриста легко упустить момент, когда проблему можно остановить быстро и без лишних последствий.
Вывод
Звонки родственникам — это нарушение, и мириться с этим не нужно.
Запрет направляется тем, кто звонит, и делает это сам должник.
В большинстве случаев этого достаточно, чтобы давление прекратилось. Главное — не молчать и не считать происходящее обычным делом.