Роботы уже тут
Давно я не выходил в эфир. Суббота,, начало года, думал о целях. И понял ну недостаточно внимания роботом. Поговорим про роботизацию :-)
Со стороны кажется, что обещанная роботизация всё откладывается. Мы ждали андроидов, развозящих кофе, и автономных фабрик, а на кассах по-прежнему люди.
Роботы сегодня норма!
Мы забыли когда сотовый телефон был у немногих, а о роботе-пылесосе можно было прочитать разве у фантастов. Мы просто адаптировались к будущему, которое пришло в виде удобства. Свет включает колонка. Пол моет устройство, потом само вытряхивает мусор и встаёт на зарядку. Под строкой поиска в интернете показывют суммарный ответ на твой вопрос. Это и есть роботизация. Она растворилась в быту, мы её не замечаем.
А теперь присмотритесь к супермаркету. Соотношение живых кассиров к киоскам самообслуживания в лучшем случае 1 к 6. За каждым человеком шесть роботизированных точек. Кто сказал, что робот должен быть антропоморфным и похожим на человека? Касса самообслуживания - это и есть специализированный робот, который заменил труд человека. Он не подаёт кофе, он считает товары и принимает оплату. Это более эффективная специализация.
Так почему нам кажется, что её нет?
Мы искали не там
Мы ждали антропоморфную робототехнику на улицах - шагоходов, а пришла тихая, прикладная и скучная автоматизация процессов. Не робот-официант, а система управления заказами в приложении ресторана. Не андроид-консультант, а чат-бот, который обрабатывает 80% типовых запросов. Это менее эффектно, но гораздо эффективнее.
Не известно сколько еще надо пинать поделки Boston Dynamics и когда это станет (а станет ли?) доступным решением...
Тренд задан и необратим. У мира есть всё: технологии, алгоритмы и экономические стимулы. Развитие идёт по спирали: от простого к сложному. Мы начали с автоматизации расчётов, продолжили автоматизацией производства, теперь автоматизируем когнитивные функции: анализ, коммуникацию, принятие простейших решений.
Что с производством? Где гигафабрики?
Они есть. Но их пока действительно мало, потому что это следующий логический виток. Чтобы пришла массовая роботизация конвейеров, нужна была предшествующая цифровизация: единые стандарты данных, интернет вещей в производстве, системы аналитики. Это фундамент.
И вот здесь мы подходим к главному драйверу, который изменит жизнь до неузнаваемости.
Стоимость жизни против стоимости труда
Это и есть мой ключевой прогноз. Скорость роботизации будет расти нелинейно и очень быстро. Почему?
Ростёт стоимость жизни, а с ней и ожидания по заработной плате. Бизнес стоит перед выбором: платить всё больше людям или инвестировать в роботов, стоимость владения которыми предсказуема и со временем снижается.
Робот не требует соцпакета, не устаёт, не просит повышения, не берёт больничный. Его зарплата - это амортизация и обслуживание. И с каждым годом эта зарплата становится всё более конкурентоспособной.
Что это значит?
1. Смена парадигмы труда. Ценность человека смещается из области исполнения стандартных операций в область управления, креатива, сложной коммуникации и работы с исключениями. Робот сделает как надо человек должен будет решать, что надо и зачем.
2. Новая грамотность. Умение общаться с автоматизированными системами, задавать им правильные задачи, контролировать и корректировать их работу станет такой же базовой компетенцией, как сегодня компьютерная грамотность.
3. Ускорение эволюции бизнеса. Компании, которые сделают ставку на глубокую роботизацию рутинных процессов, получат колоссальное преимущество в скорости, масштабируемости.
Роботизация не идёт. Она уже пришла. Просто она выглядит не как R2-D2, а как алгоритм, умный датчик и бездушная консоль самообслуживания.
И её следующий виток будет не про замену людей в отдельных задачах, а про перепроектирование целых бизнес-процессов под роботов, с нуля, без оглядки на человеческие ограничения.
Нам пора перестать ждать будущие. Потому что оно уже здесь, просто мы к нему привыкли. А будущее, как всегда, наступает быстрее, чем мы успеваем составить о нём правильное представление.
#imhoмысли @DigitalIMHO
