В ответ на пост
В продолжение истории о срыве сделки и финансовых потерях многодетной семьи, стало известно, что контакт с пострадавшей стороной установили. Только не сама риелтор Наталья Санталова, а её супруг Игорь
Занятно, конечно. Человек, чьи действия стали предметом общественного обсуждения, на прямую связь не выходил, несмотря на ранее озвученные угрозы
В ходе разговора был предложен «мирный вариант» согласно которому пострадавшая сторона удаляет свои публикации в соцсетях о ситуации в обмен на обсуждение ситуации. Пострадавшая сторона сразу обозначила позицию, что вопрос может быть решён либо путём полного возмещения ущерба, либо в правовом поле. Удаление публикации как форма «договорённости» было отвергнуто
Стороны договорились о личной встрече, которая состоялась 15 января в одном из городских кафе. К встрече пострадавшая сторона подготовила проект мирового соглашения с изложением фактов, сумм понесённых убытков и возможных вариантов урегулирования
Однако формат встречи оказался иным. Со стороны Натальи Санталовой на неё пришли сразу три человека. Она сама, её супруг и привлечённый юрист. Противоположная сторона присутствовала одна. При этом было известно, что женщина беременна. И вот, вместо конструктивного диалога разговор, по словам участников, с первых минут перешёл в формат давления. Прозвучали обвинения в «вымогательстве» и утверждения о том, что именно пострадавшая сторона якобы несёт ответственность за срыв сделки. Одновременно Санталова заявила, что фактически не являлась риэлтором данной семьи. Это заявление вступает в противоречие с рядом фактов, которые ранее уже озвучивались публично, а именно речь идёт про указание её как риэлтора в сервисе «ДомКлик», размещение квартиры на её ресурсах и организация показов потенциальным покупателям
Также в ходе встречи была полностью опровергнута связь Натальи Санталовой с рекомендациями о вложении средств в дом до завершения сделки. По её версии, заказ кухни и проведение отделочных работ в доме были инициативой самой семьи. Пострадавшая сторона считает такую позицию нелогичной и не соответствующей реальному ходу событий, поскольку вложения производились на фоне неоднократно подтверждавшихся гарантий успешного завершения сделки
По итогам встречи стало очевидно, что стороны не пришли ни к какому взаимопониманию. Попытка досудебного урегулирования фактически завершилась отказом от признания какой-либо ответственности. Единственным участником, демонстрировавшим сдержанную позицию, по словам очевидцев, был супруг Натальи Санталовой, однако повлиять на ход разговора он не смог
После этого пострадавшая сторона заявила об отказе от любых неформальных договорённостей
В ближайшее время, как рассказали потерпевшие, планируется направление обращений в адрес региональных и муниципальных властей с просьбой обратить внимание на деятельность Натальи Санталовой, а также на практику строительства и реализации домов с минимальными гарантийными обязательствами. Отдельно они хотят поднять вопрос о проверке качества возводимых объектов, поскольку гарантия сроком один год на капитальное строение вызывает обоснованные опасения как у специалистов, так и покупателей. Параллельно продолжается сбор свидетельств от других граждан, заявляющих о схожих ситуациях. Люди самостоятельно выходят на связь, описывая повторяющийся сценарий: давление, отсутствие официальных договоров, устные гарантии, финансовые потери и попытки переложить ответственность на клиентов
