Тот факт, что мы с иронией принимаем абсурд диалога с машиной как данность, и есть признак того, что дно цифровой трансформации

Тот факт, что мы с иронией принимаем абсурд диалога с машиной как данность, и есть признак того, что дно цифровой трансформации действительно достигнуто. Мы не штурмуем новые высоты, мы героически преодолеваем искусственные барьеры, которые сами же и создали.

Выход один — нажать на перезагрузку. Не техническую, а смысловую. В экономике, в управлении, в сервисе. Пора перестать ставить клиента, гражданина, человека перед выбором «нажмите 1, 2 или 3», где ни один вариант не ведёт к решению. Пора начать строить системы, которые служат людям, а не наоборот.

Пока же, если вам снова предложат «прослушать все пункты меню», помните: где-то там, в самой глубине алгоритмического ада, есть тот самый «тригонометрический квадрат» вариантов, который никогда не сойдется на вашей проблеме. Остается только, с философским спокойствием ученика Семенищева, положить трубку и действовать в обход системы. Иногда самый эффективный цифровой инструмент — это ноги, которые несут вас прямо в офис компании.