Аутсорсинг персонала давно перестал быть экстренной мерой «на случай аврала». Сегодня это управляемый инструмент, который помогает бизнесу расти, снижать издержки и сохранять устойчивость процессов. Но важно понимать: результат сотрудничества с аутсорсинговой компанией напрямую зависит от того, насколько правильно заказчик подготовился к этому шагу.
Практика компании «СТС Групп» показывает: даже самый надёжный подрядчик не сможет дать максимальный эффект, если внутри компании нет понимания целей, процессов и зон ответственности.
Вот — ключевые шаги, которые помогут выстроить сотрудничество с аутсорсером эффективно и без лишних рисков:
1. Оцените текущее состояние компании
Это базовый этап, который часто недооценивают. Перед передачей задач на аутсорсинг важно честно ответить себе на вопросы:
- какие процессы работают стабильно, а какие постоянно «проседают»;
- где возникают простои, переработки и перегрузка персонала;
- есть ли понятные регламенты и требования к результату.
Если процессы не описаны и не структурированы, аутсорсинг не решит проблему автоматически — он лишь сделает её более заметной. Подготовка начинается с наведения порядка внутри.
2. Сформулируйте цели компании: краткосрочные и долгосрочные
Аутсорсинг всегда работает под конкретную задачу. Поэтому важно заранее определить:
- что вы хотите получить в ближайшие месяцы;
- какие цели стоят перед бизнесом через год или два;
- какие ограничения по бюджету, срокам и качеству существуют.
Например, цель может звучать так: «Обеспечить стабильную укомплектованность смен без участия HR» или «Снизить простои склада в пиковые периоды». Чем точнее запрос, тем быстрее подрядчик предложит рабочее решение.
3. Определите, какие именно задачи вы передаёте на аутсорсинг персонала
Следующий шаг — чётко понять, что именно вы готовы передать подрядчику. Это может быть подбор линейного персонала, управление сменами, контроль выхода сотрудников или весь кадровый блок целиком.
На этом этапе важно:
- оценить целесообразность передачи функции;
- сравнить текущие затраты и прогнозируемую экономию;
- учесть не только прямые расходы, но и косвенные — время руководителей, нагрузку на HR, координаторов и бригадиров, а также риски простоев.
4. Выберите надёжного партнёра
Аутсорсинг персонала — это долгосрочное партнёрство. Поэтому при выборе компании важно обращать внимание не только на стоимость, но и на:
- срок присутствия на рынке;
- опыт работы в вашем сегменте;
- географию присутствия;
- прозрачность договоров и отчётности;
- готовность отвечать на неудобные вопросы;
- соблюдение трудового и налогового законодательства.
«СТС Групп» всегда начинает сотрудничество с консультации, чтобы клиент понимал модель взаимодействия, зоны ответственности и ожидаемый результат ещё до подписания договора.
5. Подготовьте внутреннюю команду к изменениям
Один из самых неочевидных рисков аутсорсинга персонала — реакция штатных сотрудников. Если персоналу не объяснили, зачем приходят внешние специалисты, это может вызвать напряжение, сопротивление или снижение вовлечённости.
Задача руководителя — заранее донести цели изменений, объяснить логику решений и уделить внимание сотрудникам, чьи функции трансформируются или сокращаются. Грамотная коммуникация значительно ускоряет адаптацию и снижает риски.
6. Продумайте изменения внутри компании
Хотя адаптация аутсорсингового персонала — зона ответственности подрядчика, заказчику важно заранее подготовить свою часть:
- обновить регламенты и инструкции;
- скорректировать штатное расписание;
- перераспределить нагрузку между отделами;
- назначить ответственных за взаимодействие с подрядчиком.
Это позволяет избежать хаоса на старте и ускоряет выход на плановые показатели.
Пример из практики.
Один из клиентов «СТС Групп» — региональный складской оператор — решил передать подбор и управление линейным персоналом на аутсорсинг из-за постоянных невыходов и высокой текучести.
Перед стартом проекта руководство компании описало ключевые процессы, определило KPI и провело внутреннюю коммуникацию с сотрудниками. В результате переход прошёл без сбоев: смены закрывались стабильно, нагрузка на HR снизилась, а управляемость процессов выросла уже в первый месяц работы.
Почему подготовка к аутсорсингу персонала — это инвестиция, а не формальность
Аутсорсинг персонала не отменяет управление — он меняет его формат. Компании, которые заранее готовятся к сотрудничеству, получают не просто персонал, а устойчивую систему, где каждый понимает свою роль и зону ответственности.
Если вы задумываетесь о передаче части кадровых процессов на аутсорсинг, начните с консультации. Специалисты «СТС Групп» помогут оценить готовность компании, выявят возможные риски и предложат оптимальную модель сотрудничества под ваши задачи.
Оставьте заявку на бесплатную — и мы подскажем, как сделать аутсорсинг персонала действительно эффективным инструментом развития бизнеса.
Контакты «СТС Групп»:
Телефон: +7 (495) 662 67 75
Эл. почта: info@stsgr.ru
Сайт: www.stsgr.ru