Я годами наблюдаю одно и то же.
Когда в компании что-то идет не так, начинают закупать:
- тренинги по стрессоустойчивости
- вебинары про ресурс
- курсы по саморегуляции
- мероприятия, связанные с дыханием, осознанностью, resilience (устойчивостью).
Как будто проблема в том, что человек недостаточно старается быть эффективным.
На новогодних каникулах я была на выставке «Архитектура для людей».
Это выставка не про здания, а про то, в чем мы живем, работаем и устаем. Здесь были павильоны про:
- тишину
- кокон
- вход и выход
- паузу
- свет
- место, где можно перестать быть функцией.
Идешь по выставке и всем телом понимаешь то, что в компаниях мы годами пытаемся объяснить словами. Потому, что человек не «теряет ресурс». Он 8–10 часов в день находится в архитектуре перегруза.
А потом мы искренне удивляемся:
- почему он срывается
- почему выгорает
- почему «стал пассивным»
- почему «не тянет» прежнюю нагрузку.
Любая архитектура — это управление поведением. И она либо поддерживает нервную систему, либо тихо и незаметно ее истощает. И я сейчас совсем не про эргономику стульев.
В компаниях есть своя архитектура:
- архитектура решений
- архитектура ролей
- архитектура ожиданий
- архитектура давления.
Где: нет выхода, нет паузы, слишком тесно, слишком шумно, человек все время «на свету» и никогда — в безопасности.
Это и есть источник психосоциальных рисков. Не «слабые люди». Не «поколение не то». Не «плохая мотивация».
Когда я делаю диагностику риск-факторов в организациях, я на самом деле смотрю не только на состояние людей.
Я смотрю:
- где системе некуда выдохнуть,
- где ошибка опаснее молчания,
- где роль съела человека,
- где нагрузка стала нормой,
- где забота существует только в рассылках.
И тогда становится понятно, почему не работают тренинги, а вебинары дают краткое облегчение. Почему «занялись людьми», а стало только хуже. Потому что нельзя вылечить нервную систему, не меняя среду, в которой она каждый день живет.
Иногда одна выставка объясняет это точнее, чем любые вебинары по осознанности.
Выставка проходит в Москве до 17 января.
А дальше я буду все чаще использовать эту оптику — язык архитектуры и дизайна (да, это мое хобби), чтобы говорить о лидерстве, командах и управленческих рисках.
Иногда, чтобы перестали ломаться люди, нужно перестать чинить людей и начать менять систему.