Мировой судья судебного участка №195 Санкт-Петербурга признал нарушение прав потребителя в споре из-за дизайна одноразовой посуды.
Все началось с того, что Антон Шамрай заказал на маркетплейсе набор черных бумажных стаканчиков с белыми и коричневыми надписями. Однако компания «Индустрия функционального питания» доставила товар без какого-либо принта. Несмотря на готовность продавца заменить посуду, покупатель предпочел добиться справедливости в судебном порядке.
Суд установил, что несоответствие товара описанию на сайте является признаком ненадлежащего качества. Ответчик пытался оспорить право требования истца, ссылаясь на то, что заказ оформлял не сам Шамрай, а его сожительница, а также указывал на правила маркетплейса, обязывающие проверять покупку при получении. Однако суд эти доводы отклонил, так как факт поставки «пустых» стаканов вместо «дизайнерских» был доказан фотографиями и не опровергнут продавцом.
В результате исковые требования были удовлетворены частично. Продавец обязан выплатить истцу 1400 рублей, включая 100 рублей компенсации морального вреда, штраф в 50 рублей и расходы на юриста. Кроме того, компанию обязали уплатить госпошлину в доход государства.
Другой петербуржец получил через суд больше выгоды. За отмену доставки телевизора маркетплейс должен заплатить ему больше 400 тысяч рублей.