Согласно множеству опросов середины и конца 2025 года, интерес российских предпринимателей к цифровизации, автоматизации процессов и ИТ-инструментам только увеличивается.
📊 Например, как показало исследование МИРБИС и «Сбер Бизнес Софт», более 60% предпринимателей уверены, что CRM-системы, искусственный интеллект (ИИ) и предиктивная аналитика реально повышают эффективность бизнеса.
Казалось бы, будущее наступило!
Но если углубиться в эти отчёты, окажется, что каждый пятый предприниматель применяет ИИ без CRM, а 10% планируют запуск чат-ботов без клиентской базы 😱
Что приводит к тому, что автоматизация не работает как нужно.
🗣️Как отмечает создатель проекта «СистемноПро» и независимый эксперт по логистике, операционному управлению и системному развитию бизнеса Виктория Шестакова, автоматизация в логистике и других сферах стала своего рода «волшебной таблеткой».
Многие компании инвестируют в CRM, TMS, WMS, ERP, ожидая ускорения процессов, сокращения ошибок и быстрого роста эффективности. Но на практике часто получают абсолютно противоположное: система внедрена, согласованный бюджет потрачен, а скорость, качество и управляемость почти не меняются.
🔔 Вместе с экспертом мы разобрались из-за каких ошибок автоматизация не работает, и какие действия нужно предпринять перед внедрением ИТ-инструментов.
👉 Подробности в отдельной статье на нашем портале 👈
#горячая_тема 🪑
