Все началось с простого наблюдения. Каждый раз, общаясь с владельцами IT-компаний, юристами или бухгалтерами, я слышал одну и ту же фразу: «У нас бизнес скучный, для соцсетей не подходит». При этом они видели, как другие ниши активно растут в digital, и чувствовали, что что-то упускают. Тогда я понял: на рынке нет адекватных решений для тех, чья ценность — не в эмоции, а в сложном результате. «Скучный» — это просто кодовое слово для «сложный». А сложный продукт требует другого языка.
Часть 1: Диагноз рынка — «Проклятие развлекательного контента»
Платформы, на которых мы все существуем, созданы для одного — удержать внимание. Алгоритмы поощряют виральность, эмоции, простые форматы. Это работает для магазина одежды или кафе, но ставит в тупик эксперта.
Представьте контраст. В одной ленте — бьюти-блогер с коротким роликом про новый хайлайтер (лайки, репосты, комменты «хочу!»). В другой — юрист, пытающийся объяснить нюансы изменений в 223-ФЗ для госзакупчиков. Его пост техничен, длинен и требует вдумчивости. Алгоритм его не любит. Аудитория, привыкшая скроллить, проносится мимо.
Эксперты оказываются в ловушке. Им предлагают играть по правилам, для которых их продукт не создан. Выхода два: либо упрощать себя до мемов и инфографик «трех главных мыслей», либо молчать, потому что «не формат». Оба пути ведут в никуда.
Часть 2: Заблуждения, которые стоят бизнесу денег
Именно из этой ловушки растут главные заблуждения, на которых горят бюджеты.
- Заблуждение 1: «Надо быть везде и часто».
Мантра «контент-конвейера». Ее следствие — выгорание, тонны контента-мусора и полное отсутствие стратегии. Когда вы не знаете, зачем пишете в среду пост во ВКонтакте, кроме как «чтобы был», вы тратите время впустую. - Заблуждение 2: «Главное — охваты и лайки».
Эта метрика успеха перекочевала из B2C, где все решает массовость. Но ваш идеальный клиент — не масса. Это конкретный директор, у которого есть боль. Десять тысяч случайных просмотров не стоят одного осмысленного комментария от потенциального заказчика. Лайки не конвертируются в договоры. - Заблуждение 3: «Наш продукт слишком сложен для соцсетей».
Это капитуляция. На самом деле это значит только одно: продукт не умеют «перевести» на язык выгод и проблем клиента. Если вы не можете объяснить ценность своей работы за 30 секунд, проблема не в сложности, а в упаковке.
Часть 3: Видение решения — «SMM как система доверия, а не шума»
Мой ответ на эти вызовы — смена парадигмы. Отказаться от гонки за развлечением. Вместо этого строить систему доверия.
- Ключевой принцип: Не развлекать, а объяснять. Не вовлекать в хайп, а вовлекать в диалог о конкретной проблеме.
- Новая модель: Это не контент-конвейер. Это стратегическая коммуникация по модели «5 в 1». Ее суть в том, что каждый пост целенаправленно работает на бизнес: объясняет продукт, привлекает заявки, помогает продавцам, обслуживает клиентов и усиливает команду. Один контент — несколько целей.
- Идеальная метафора: Мы строим мост. С одной стороны — глубина экспертизы и сложность продукта нашего клиента. С другой — конкретная боль и непонимание его целевого заказчика. Наша задача — сделать этот мост прочным и прямым.
Часть 4: Кому это на самом деле нужно?
Наше агентство создано не для всех, у кого есть страница в Facebook. Наш идеальный клиент — это владелец или директор, который:
- Устал от SMM «для галочки» и отчетов про охваты.
- Понимает, что его услугу или продукт нужно объяснять, а не кричать о них.
- Ценит долгосрочные отношения и репутацию, а не разовые сделки.
- Готов инвестировать в системный рост, а не в сиюминутный хайп.
Это человек, который уже прошел этап «надо просто быть в соцсетях» и теперь спрашивает: «А какую конкретную задачу они должны решать для моего бизнеса?»
Часть 5: Честно о вызовах. Почему это сложно, но того стоит
Этот путь не усыпан розами.
- Вызов 1: Приходится ломать стереотипы. Клиенты иногда просят “что-то повеселее”, и нужно мягко, но уверенно объяснять, почему это путь в никуда.
- Вызов 2: Нет готовых шаблонов. Каждую стратегию мы создаем с нуля, потому что глубинные процессы у IT-стартапа и у бухгалтерской фирмы — разные.
- Но награда того стоит. Когда система запущена, клиент получает не «активность», а работающий инструмент. Он видит, как сокращается цикл продаж, потому что менеджеры общаются с подготовленными лидами. Он получает входящие заявки от людей, которые уже понимают его ценность. Он укрепляет репутацию лидера в своей области.
Заключение: Миссия, а не ниша
Мы создаем это агентство не потому, что нашли «узкую нишу». Мы создаем его, потому что видим миссию — дать голос тем, кого заглушает цифровой шум. Тем, чья работа двигает вперед технологии, защищает бизнес, наводит порядок в финансах.
«Скучный» бизнес — это основа экономики. И он заслуживает SMM, который говорит с миром на языке логики, пользы и доверия, а не на языке сиюминутных трендов.
А ваш бизнес считают «скучным»? Как вы справляетесь с этим в мире соцсетей?
