Покупаем отзывы в Яндексе официально. Но с нюансом ☝️
Платить за отзыв? Раньше это была «серая» зона с риском бана, теперь — официальный инструмент Яндекса, мотивировать клиентов можно за баллы Плюса.
Все полученные оценки попадают в карточку организации. Они отображаются на Яндекс Картах и в Поиске (звездочки в сниппете). То есть формируют доверие еще до перехода на сайт.
Выглядит здорово: Яндекс сам «догоняет» посетителей вашего сайта и предлагает баллы за оценку. Меньше ручной работы, больше отзывов, оплата за результат.
Но у механики есть обратная сторона.
Вы платите за факт размещения отзыва, а не за его тональность. Система не фильтрует оценки. Если клиент получил остывшую пиццу или грубый ответ оператора, он поставит «единицу», заберет баллы Плюса, а вы отдадите за это деньги.
🙌 Фактически, вы рискуете платно масштабировать негатив на «витринах» бизнеса — в Поиске и Картах. Удалить такой отзыв «потому что мы за него заплатили» не получится.
Если у вас лояльная аудитория, которая просто забывает делиться опытом, этот буст поднимет позиции в выдаче и репутацию в целом. Но если в сервисе есть слабые места — лучше сначала подтянуть их.
Те, кто уже получает хорошую обратную связь, могут оставить заявку на закрытый тест через Вебмастер.
