🚧 Первая попытка и тупик — Часть 5

🚧 Первая попытка и тупик — Часть 5

Когда проблема повторяется сотни раз,

ты перестаёшь злиться — и начинаешь думать.

Мы пробовали договариваться с клиентами:

🔸 просили писать печатными буквами,

🔸 вводить одинаковые формы,

🔸 придерживаться шаблонов.

Что получалось?

✔️ Кто‑то старался.

✔️ Постоянные клиенты слушали.

Но каждый день приходили новые — 

и с ними всё повторялось:

▪️ новый почерк,

▪️ новые вольности,

▪️ новые ошибки.

Мы сделали вывод:

> Нельзя строить систему на надежде,

> что все будут аккуратными.

Если процесс зависит от человеческой дисциплины — 

он всегда будет ломаться.

Значит, нужен был иной способ:

✅ который сам «ведёт за руку»,

✅ не просит быть внимательным,

✅ просто не даёт ошибиться.

Мы ещё не знали, *как* это реализовать.

Но уже чётко понимали:

> По‑старому дальше нельзя.