За последние месяцы я всё чаще вижу одну и ту же ситуацию в аудитах, которые провожу новым своим клиентам:
Объявления оформлены.
Цены — в рынке.
Продвижение включено.
Но:
— заявки идут нестабильно
— показы «плавают»
— ощущение, что аккаунт будто держат на коротком поводке
И почти всегда в процессе выясняется одна деталь, которую продавцы недооценивают:
репутация профиля уже стала фактором ранжирования.
Причём не формальным, а поведенческим.
🧠 Важный момент сразу
Я смотрю на репутацию не как на «звёздочки ради красоты».
Для Авито репутация — это сигнал доверия системе:
можно ли этому продавцу показывать больше,
стоит ли продвигать его объявления,
безопасно ли приводить к нему аудиторию.
Именно поэтому сегодня продажи зависят не только от объявлений, но и от того, как аккаунт ведёт себя в целом.
🔍 Почему репутация стала критичной именно сейчас
Раньше можно было:
— иметь слабый профиль
— «вытаскивать» заявки бюджетом
— компенсировать ошибки объёмом
В 2025–2026 это перестало работать.
Платформа стала фильтровать продавцов по совокупности сигналов, а не по одному действию.
Репутация теперь =
поведение + отзывы + ответы + скорость + предсказуемость.
🧩 Из чего реально складывается репутация профиля
⭐ 1. Отзывы — но не так, как думают продавцы
Важно не количество звёзд, а контекст:
— как вы отвечаете на негатив
— игнорируете ли отзывы
— видно ли, что вы вовлечены
Алгоритм смотрит:
продавец управляет обратной связью или пускает всё на самотёк?
Один адекватный ответ на сложный отзыв иногда даёт больше доверия системе, чем десять «пятёрок» без реакции.
💬 2. Ответы продавца — скрытый фактор ранжирования
Что часто вижу в аудитах:
— сухие шаблоны
— ответы без логики
— резкие формулировки
— отсутствие диалога
Для платформы это выглядит так:
покупателю некомфортно → снижается вероятность сделки → падает ценность показа.
Репутация — это не только “что о вас пишут”, но и “как вы разговариваете”.
⏱ 3. Скорость реакции — сигнал надёжности
Это один из самых недооценённых факторов.
Если:
— отвечаете с задержкой
— пропускаете сообщения
— возвращаетесь к диалогу через часы
алгоритм получает сигнал:
продавец нестабилен, показы не стоит масштабировать.
Важно понимать:
скорость — это не про удобство клиента, а про доверие системе.
🔄 4. Поведение после обращения
Алгоритм анализирует не только факт переписки, но и то, что происходит дальше:
— продолжается ли диалог
— возвращается ли пользователь
— добавляет ли объявление в избранное
— идёт ли повторное касание
Если после контакта всё обрывается — репутация аккаунта «проседает», даже без жалоб и негатива.
⚠️ Главная ошибка продавцов
Большинство воспринимают репутацию как пассивную зону:
«Ну отзывы есть, вроде нормальные — и ладно».
Но для платформы репутация — активный управляемый процесс.
Отсюда и разрыв:
— продавец уверен, что всё в порядке
— алгоритм снижает приоритет
— заявки падают «без причины»
🧠 Почему это напрямую влияет на продажи
Потому что сегодня Авито выбирает не объявления, а продавцов.
Если система видит:
— понятные ответы
— стабильную реакцию
— управляемую обратную связь
— предсказуемое поведение
она готова:
— чаще показывать
— дольше держать в выдаче
— быстрее масштабировать
Если нет — реклама становится дороже, а результат нестабильным.
📌 Управленческий вывод
Репутация — это не «дополнение к рекламе».
Это часть системы продаж.
И пока продавцы пытаются:
— менять тексты
— крутить бюджеты
— тестировать заголовки
алгоритм уже сделал вывод по аккаунту в целом.
❤️ МОИ СТАТЬИ ЭКОНОМЯТ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ ДЕНЬГИ
Если вы хотите понять,
почему объявления оформлены «правильно»,
а результат всё равно нестабильный,
и где именно репутация начинает тормозить рост —
👉 напишите мне в личку напрямую, нажав сюда: в личку
или переходите в мой Telegram, нажав сюда: ТГ-канал —
там я разбираю Авито с позиции продавца и бизнеса, а не площадки.
#авито #репутация #продажинаавито #алгоритмыавито #бизнес #онлайнпродажи #маркетинг #малыйбизнес