История о том, почему важен не риелтор, а стратег с командой, которая не спит.
Идеальные сделки не интересны. Интересны те, где все идет не по плану, а результат все равно достигается. Вот история о дне, когда мы за 7 часов прошли путь от провала до ключей, потому что отступать было нельзя.
Представьте: вы покупаете квартиру в новостройке. Месяцы поисков, одобрение ипотеки, сбор документов. Вы приезжаете на онлайн-подписание в офис застройщика. Через 15 минут после начала банковский менеджер говорит: «Извините, по внутренним правилам мы не можем выдать кредит именно этому основному заёмщику. Сделка отменяется».
Клиент в шоке. Застройщик в ступоре. Деньги, мечты, планы — все зависает в воздухе. Стандартный агент в этой ситуации разводит руками. Его работа заканчивается там, где начинаются «банковские сложности».
Наше решение: не искать виноватых, а создавать новый путь за 1 час.
Паники не было. Была работа по заранее отлаженному алгоритму действий в форс-мажоре.
1. Анализ причины (5 минут). Мы быстро выяснили у менеджера банка суть проблемы: формальное, но непреодолимое внутреннее правило в отношении заемщика. "МСК может использовать только основной заёмщик." С таким требованием банка ранее не сталкивались.
2. Поиск легального выхода (15 минут). Мы изучили состав участников. В сделке был созаемщик (гражданская супруга) с идеальной кредитной историей. Решение: сделать ее основным заёмщиком, а первоначального — созаемщиком. Финансовая нагрузка не менялась, просто менялись роли.
3. Согласование с банком (30 минут). Мы оперативно связались с руководством кредитного отдела. Предоставили все документы созаемщика и логичное объяснение. Новое положительное решение было получено в течение часа.
Действие: командный рывок на 6 часов
Получить одобрение — лишь 10% пути. Нужно было в тот же день провести всю процедуру заново.
· Координация с застройщиком (параллельно). Мы убедили их представителя перенести онлайн-подписание документов ДДУ на 3 часа позже. Это дало нам временное окно.
· Экспресс-подготовка документов. Юрист из нашей команды в авральном режиме переоформил все протоколы намерений, заявления и запросы на нового основного заемщика.
· Банковский этап. Менеджер банка, видя нашу оперативность, подключился на 100%. Внутренние процедуры были пройдены в режиме «приоритет».
· Финал. Ровно через 7 часов после рокового «нет» клиенты подписали все документы на квартиру. Сделка была спасена.
Вывод, к которому мы ведем
Это не история о «везении». Это результат системного подхода:
1. Глубина вместо поверхности: Мы знали все детали досье клиента (включая потенциал созаемщика) заранее.
2. Команда вместо одиночки: Юрист, связи в банке, переговоры с застройщиком — я действовал как архитектор, координируя всех.
3. Ответственность за результат: Моя работа — довести сделку до ключей, а не до первого «нет» банка. Я отвечаю за процесс, даже когда он ломается.
Ваша безопасность — в продуманности процессов на случай, если всё пойдет не так.
Если вы хотите работать со стратегом, который просчитывает риски и имеет план «Б» для спасения вашей сделки — приходите в мой Telegram-канал. Там я разбираю подобные нестандартные кейсы и показываю, как строится настоящая защита ваших интересов. Ссылка в профиле.