Привет! 👋 Сегодня хочу поделиться с вами своими заметками по книге Брайана Трейси «Искусство заключения сделок». Я «проглотил» её в аудиоформате во время вечерних променадов, а ключевые мысли тут же сохранял в Google Keep. Получился такой конспект-напоминалка, который, думаю, будет полезен не только продажникам, а всем, кто общается с клиентами, партнёрами или просто хочет убедительнее доносить свои идеи. 💼✨
Вот что вынес для себя:
1. Самоуважение — основа основ.
Если нужно, смело «увольняй» токсичных или неадекватных клиентов. Твоё время и нервы дороже. Заработок без границ начинается с уважения к себе. ⭐
2. Настойчивость — твой суперскилл.
Часто клиент соглашается на 5-й, 10-й или даже 12-й раз. Не сдавайся раньше времени!
3. «Нет» — это не про тебя лично.
Отказ клиента обезличен. Он говорит «нет» предложению, обстоятельствам, но не тебе как человеку. Не принимай на свой счёт.
4. Вызывай уважение, а не симпатию.
И никогда не бери на себя ответственность за ошибки клиента. Ты — эксперт, а не «виноватый».
5. Бери 100% ответственности за результат.
Успешный человек не ищет оправданий вовне. Его девиз: «Если это зависит от меня, я это сделаю».
6. Знай свою «цифру».
Сколько именно звонков, встреч или презентаций нужно совершить для одной продажи? Считай и планируй.
7. Люби то, что продаёшь.
Без искренней веры в продукт нет настоящей, вдохновляющей продажи. Энтузиазм заразителен! ❤️
8. Честность — не тактика, а стратегия.
Старайся быть честным во всём. Доверие — самый ценный актив, который можно потерять одной ложью.
9. Аффирмации работают.
Каждый день говори себе: «Я лучший в своей сфере». Мозг поверит и начнёт искать подтверждения.
10. Ожидай успеха.
Подходи к любой встрече или звонку с внутренней уверенностью и спокойствием, что всё получится.
11. Читай по делу 30 минут в день.
Это инвестиция в свой главный актив — экспертизу. 📚
12. Два столпа успеха:
- Чётко знать, чего хочешь.
- Быть готовым заплатить за это цену (время, усилия, дискомфорт).
13. Продажа = анализ потребности.
Не начинай презентацию, пока не понял, что на самом деле нужно клиенту.
14. Ты — консультант, а не «впариватель».
Общайся как с другом, которому искренне хочешь помочь решить проблему.
15. Говори на языке выгоды.
Лучшие презентации строятся на конкретной сумме экономии или проценте прибыли для клиента. «Это сэкономит вам 15 000₽ в месяц».
16. Всё внимание — на клиента.
Задавай вопросы: «Что используете сейчас? Почему выбрали именно это?». Слушай в 2 раза больше, чем говоришь.
17. Говори с тем, кто принимает решения.
Иначе твоё время превращается в бесплатную консультацию для посредника.
18. Знай свою уникальность.
Самый мощный начальный вопрос: «В чём главное преимущество моего предложения перед другими?». Ответ должен быть чётким и конкретным.
19. Используй мозговые штурмы.
Метод 20 идей или квадратов для генерации решений и подходов.
20. Всегда проверяй: тот ли это человек?
Уточняй полномочия в начале разговора, чтобы не тратить время на человека, который не примает решение.