Модель «Стремление - избегание» в ответах кандидата: на что смотреть
Эта речевая характеристика формально выражается в появлении отрицания (например, «неконфликтный») либо слов «нормальный», «приемлемый» (указывает на избегание) или позитивной формулировки (указывает на стремление). В ситуации, когда мы задаем кандидату открытые вопросы или просим описать что-либо, обратите внимание на соотношение «стремления - избегания» в ответах.
Примеры ответов, интерпретации и дальнейшие уточнения:
Оптимальный коллектив
— «С общей целью, дружный, профессиональный, взаимовыручка» - Стремление.
— «Профессиональный, дружный, неконфликтный» - Стремление преобладает, избегание проявляется при появлении понятия «неконфликтный».
Требует дальнейшего уточнения: через некоторое время (важно сделать это не сразу после ответа) стоит попросить охарактеризовать все или несколько предыдущих коллективов, где работал кандидат, с точки зрения конфликтности.
Если большая часть коллективов будет охарактеризована положительно и только один - как конфликтный, то мы имеем дело с реальным негативным опытом. В случае когда все или большинство коллективов характеризуются как конфликтные, можно предположить повышенную склонность к конфликтам самого кандидата.
Использовать этот приём нужно точечно: задавать открытые вопросы, фиксировать слова-маркеры «нормальный/приемлемый/неконфликтный», возвращаться к теме позже и проверять консистентность на примерах прошлых команд. Так мы отделяем реальный опыт от защитных формулировок и точнее оцениваем риски.
В нашем чат-боте есть образовательный документ, в котором есть еще несколько похожих систем отбора и метрик для руководителей, чтобы корректно определять сигналы кандидатов.
✏️ HR агентство A2 | Кейсы | Статьи
