Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области подвело итоги работы горячих линий в 2025 году. На тематические и ежедневные телефоны обратились более трех тысяч человек. Чаще всего волгоградцы звонили по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ. На эту горячую линию поступило 1241 обращение. Много вопросов специалисты получили также о правах потребителей, клещевых инфекциях и детских товарах. На постоянную горячую линию, которая работает в будни, поступило 1275 звонков. Больше половины из них касались нарушения прав потребителей, около четверти — санитарного благополучия. Каждое четвертое обращение не входило в компетенцию ведомства. По таким звонкам дали рекомендации, куда можно обратиться для решения проблемы. По всем вопросам в рамках своей компетенции специалисты управления дали гражданам устные разъяснения. Как отмечают в Роспотребнадзоре, горячие линии позволяют донести важную информацию до потребителей, а людям — получить знания о своих правах.
Роспотребнадзор назвал самые популярные темы звонков от волгоградцев
15 января15 янв
9
~1 мин