Сейчас идет обучение на ФРИИ, дело идет вокруг выявления проблем Заказчика, а у меня сработал флешбек. Потенциальный клиент занимался ремонтом под ключ, они не хотели оплачивать исследование процессов, которые предстоит настраивать, и не могли найти время их описать сами в любом виде. И они проецировали свой бизнес на мой: - мы можем полгода ездить бесплатно, выяснять детали, делать смету, готовить документы, и только потом выйти на контракт. Вот как мы относимся к клиенту, почему вы так к нам не отнесетесь? Тогда я сказал, что мы не можем себе такого позволить, к сожалению. А сейчас я понимаю, что надо было ответить им в контексте их же бизнеса: - Я правильно понимаю, что ваш бюджет на нашу работу составляет 5 млн рублей? Конечно, я бы потерял этого клиента, просто потому, что он недоговороспособен был, только диктовать свои условия. А для прочих ситуаций может быть полезно.