Ваш потенциальный клиент заходит на лендинг, изучает оффер, но в последний момент закрывает вкладку.
Знакомая картина?
Проблема не всегда в цене или качестве продукта — часто человеку просто не хватает уверенности, что вам можно доверять. В маркетинге это называют «сопротивлением перед покупкой», и ваша задача — снять его еще до того, как клиент нажмет кнопку «Оставить заявку».
Типичная ситуация в малом бизнесе: сайт выглядит как «витрина-однодневка», где нет ни лиц, ни реальных подтверждений работы. В итоге конверсия падает, а бюджет в Яндекс.Директе сливается на холодные клики. Чтобы превратить посетителя в лида, на страницу нужно внедрить конкретные элементы социального доказательства и прозрачности.
✅ Покажите процесс и лица
Люди покупают у людей, поэтому замените стоковые фото на реальные кадры вашего офиса, склада или процесса оказания услуги. Добавьте блок «Наша команда» с именами и должностями — это мгновенно повышает статус компании в глазах клиента. Короткое видеоприветствие от собственника или эксперта работает лучше, чем три экрана текста с обещаниями.
🛠 Дайте факты вместо эпитетов
Вместо «мы лучшие на рынке» используйте конкретные цифры: количество выполненных заказов, стаж работы ведущих специалистов или время реагирования на заявку. Отлично работают логотипы известных партнеров или клиентов, а также сертификаты и лицензии, которые можно увеличить при клике. Если есть публикации в СМИ или экспертные статьи в блоге, обязательно дайте на них ссылки.
📈 Внедрите живые отзывы с контекстом
Обычные текстовые отзывы в духе «все понравилось» больше не работают. Используйте скриншоты переписок из мессенджеров, видеоотзывы или ссылки на реальные профили клиентов в соцсетях. Опишите кейс: какая была проблема, что именно вы сделали и какой результат получил заказчик — такая структура вызывает гораздо больше доверия.
Внедрение этих триггеров превращает «холодный» лендинг в надежный инструмент продаж. Клиент видит, что за сайтом стоит реальный бизнес, который не боится показывать свои результаты и лица сотрудников. В итоге конверсия из посетителя в заявку растет без увеличения рекламного бюджета.
Хотите проверить, какие триггеры доверия упущены на вашем сайте? Пишите в личку, проведем аудит вашего оффера: https://t.me/sdelayusait
Логика структуры и оффера опирается на подходы маркетинга (в духе Дмитрия Кота и Никиты Маржелы), здесь — моя адаптация под задачи малого бизнеса.