Вот и закончились все праздники! От души поздравляю моих любимых читателей с наступившим даже по старому стилю Новым годом.
И хочу спросить даже не совета, а просто взгляд со стороны.
Уже в новом году обратился ко мне не то парень, не то девушка. По переписке понять невозможно. Вернее, обращался судя по репликам парень. Заказ оформлялся с другого аккаунта, не с того, где была переписка. Некоторое время выбирал/а пыльники, я как и всегда сделала фотографии. На которых видно, что повреждений нет.
Покупатель пытался торговаться, но я отказала в торге. Судите сами, цены 200 и 300 рублей, от более дорогого пыльника покупатель отказался в переписке. Ну какую скидку можно представить с копеек? Торг дело интересное, но какие то разумные рамки должны же быть!
Отправила, служба Яндекс, сотрудница упаковала в пакет, коробку не дала. Ну в целом я сама дополнительно еще в один упаковала. Хорошая упаковка, пусть и мягкая.
Сегодня получаю не только деньги с Авито, но и претензию: мол получили с дефектом и это не очень приятно, и я якобы не предупредила об этом. И вот все равно забрали, но я виновата. А как я предупрежу, если у меня ничего оторвано не было? Представляет фото, что шов распорот.
Могло оторваться при пересылке? Возможно.
Написала, что если так и было, надо отказаться от посылки, а я бы при получении подала бы на компенсацию и все! У меня же есть доказательства, что отправила все целое, и в пункте выдачи в конце концов есть камеры, там тем более видно что я передавала целые вещи. Будет разбирательство и решат в мою пользу.
В ответ получаю, что мол мои фото сделанные до отправки не отправились.
В чате две галочки, все отправилось и было просмотрено, о чем прямо пишу. Зачем обманывать то?
И началось, пусть это будет на вашей совести, может и в пересылке порвалось. Вполне может, только это не моя ответственность как я считаю. И признавать чужую вину смысла не вижу.
Да и нет никаких гарантий, что это не сама покупательница вместе со своим парнем судя по ногтям в кадре ее фото и порвали из за чего может и вынуждены была забрать. Маленький пыльник аж два целовала держат!
Ну серьезно, какой смысл забирать если тебя не устраивает? И что то писать продавцу. Что бы что? Скидку какую то еще сверху получить? С 500, а по факту 450 рублей что мне досталось? Не нравится не бери!
Вот на ваш взгляд, кто прав, а кто не прав в этой ситуации?