Найти в Дзене
U1 ArchBureau

Как меняется запрос клиента в процессе проекта и почему это нормально

Почти никто не заходит в проект с окончательным запросом. Даже если кажется, что человек все продумал, выбрал стиль, собрал референсы и уверенно говорит, чего хочет. На старте это почти всегда представление, а не финальное понимание. Запрос меняется не потому, что клиент передумал или «сам не знает, чего хочет». Он меняется потому, что в процессе проектирования человек начинает лучше понимать себя и свою жизнь. До проекта он думает образами. Во время проекта — начинает думать сценариями. Сначала говорят: «Хочу светло и минималистично».
Потом, обсуждая планировку, всплывает: важно, чтобы было много хранения и ощущение защищенности.
Потом появляется свет, материалы, масштаб — и становится ясно, что стерильный минимализм не откликается, хочется тепла и глубины. Это не хаос. Это движение к точности. Очень часто первый запрос — это реакция на усталость от текущего жилья. Человеку не нравится, как сейчас, и он формулирует желание «от противного». Но что именно должно быть по-другому, стано

Почти никто не заходит в проект с окончательным запросом. Даже если кажется, что человек все продумал, выбрал стиль, собрал референсы и уверенно говорит, чего хочет. На старте это почти всегда представление, а не финальное понимание.

Запрос меняется не потому, что клиент передумал или «сам не знает, чего хочет». Он меняется потому, что в процессе проектирования человек начинает лучше понимать себя и свою жизнь. До проекта он думает образами. Во время проекта — начинает думать сценариями.

Сначала говорят: «Хочу светло и минималистично».
Потом, обсуждая планировку, всплывает: важно, чтобы было много хранения и ощущение защищенности.
Потом появляется свет, материалы, масштаб — и становится ясно, что стерильный минимализм не откликается, хочется тепла и глубины.

Это не хаос. Это движение к точности.

-2

Очень часто первый запрос — это реакция на усталость от текущего жилья. Человеку не нравится, как сейчас, и он формулирует желание «от противного». Но что именно должно быть по-другому, становится понятно только в процессе диалога и примерки решений.

-3

Меняется и отношение к бюджету. На старте люди часто думают категориями «дорого / недорого». В процессе начинают видеть, за что действительно готовы платить, а где можно упростить без потери качества. Запрос становится не шире, а осознаннее.

Важно и то, что проект — это безопасное пространство для изменений. Здесь можно попробовать, посмотреть, отказаться, пересобрать. На бумаге и в 3D это нормально. В бетоне и плитке — уже нет.

-4

Мы всегда закладываем в процесс возможность изменений, потому что считаем это частью нормальной работы, а не проблемой. Ненормально — когда запрос не меняется вовсе. Это чаще всего значит, что человек не прожил проект, а просто прошел его формально.

Хороший дизайн-проект — это не про жесткое следование первой идее. Это про путь от общего ощущения к точному решению. И если в процессе вы начинаете лучше понимать, что вам нужно, значит, проект работает.

Меняться в проекте — нормально.
Плохо — не иметь возможности это сделать.