Шпаргалка на холодильник КОРОТКИЕ ФОРМУЛЫ «НЕТ»
1. Когда задача не входит в твои приоритеты:
— «Нет, сейчас не беру это в работу»
2. Когда просят срочно, но без оснований:
— «Нет, в текущем графике это невозможно»
3. Когда пытаются навесить чужую ответственность
— «Нет, это не моя зона задач»
4. Когда давят фразой «тебе же не сложно»:
— «Нет, я не буду этим заниматься»
5. Когда просят «просто помочь»:
— «Нет, я на это не рассчитывала время»
6. Когда возвращаются с тем же запросом:
— «Мой ответ не изменился»
7. Когда пытаются втянуть в обсуждение отказа:
— «Решение принято»
8. Когда нужно закрыть разговор
— «К этому вопросу я не возвращаюсь»
ВАЖНО ПОМНИТЬ
✔️Не повышай тон
✔️Не смягчай формулировку
✔️Не добавляй объяснений
✔️Не оправдывайся
✔️Одно предложение. Спокойно. Точка.
✔️Чем короче отказ,
тем быстрее его принимают.
Сафра Кац — американский менеджер, член совета директоров и бывший генеральный директор корпорации Oracle Corporation.
Сафра Кац известна внутри индустрии предельно жестким стилем рабочих решений.
Ее называют человеком, который «не ведет разговоров там, где решение уже принято».
Что она делала на практике:
🔘если предложение не укладывалось в стратегию Oracle, она закрывала его одной фразой;
🔘она не обсуждала «а если попробовать» и «а вдруг сработает»;
🔘не возвращалась к одному и тому же вопросу под разными формулировками;
🔘не объясняла отказ через эмоции, обстоятельства или личную позицию.
🔘Типичная реакция Кац в переговорах и на совещаниях описывается так:
короткий ответ, пауза, переход к следующему пункту повестки.
Разговор не продолжался.
Не потому что она была резкой.
А потому что ее формат переговоров всем был ясен сразу.
Сохраняй себе в избранное и перешли подруге
