В Оренбурге завершилась судебная история, которая началась с поломки нового телевизора. Зимой прошлого года местный житель купил его, но вскоре техника перестала включаться. При этом на корпусе не было никаких видимых царапин, сколов или повреждений.
Что делать, когда новая вещь ломается сама по себе? Мужчина отнёс телевизор в сервисный центр для ремонта. Однако через несколько дней устройство вернули обратно, сославшись на обнаруженный скол. Покупатель с таким выводом не согласился и обратился в Ленинский районный суд Оренбурга. Он был уверен, что телевизор сломался не по его вине.
На суде все трое ответчиков — маркетплейс, продавец и сам сервисный центр — просили в иске отказать. Была проведена экспертиза, которая показала: заводских дефектов у телевизора нет, зато есть явные и скрытые повреждения. И вот ключевой момент: при передаче техники в сервис этих повреждений не было. Значит, они появились уже там, во время ремонта или хранения. Доказательств, что телевизор повредил сам владелец, суд не нашёл.
Кто же должен отвечать за испорченный товар? Суд возложил всю ответственность на сервисный центр. С него теперь взыскивают в пользу клиента убытки на сумму 123 590 рублей, такую же неустойку, 5000 рублей за моральный вред, 50 000 рублей как штраф и ещё 1000 рублей на почтовые расходы. Общая сумма взысканий — более 300 тысяч рублей.
Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.
Ранее мы писали, что в Оренбурге оштрафовали продавщицу за продажу алкоголя подростку.