Как обучают сотрудников в Burger King? 🍔
Кейс сети из 50+ ресторанов и 500+ сотрудников по всей Беларуси.
Обучение здесь — часть ежедневной работы ресторана.
Адаптация, наставничество, цифровые инструменты — всё выстроено так, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя уверенно на смене и понимал стандарты компании (а их здесь действительно много).
Переход на ServiceGuru был организован в сжатые сроки: каждому ресторану дали 7 дней, чтобы добавить сотрудников, назначить курсы и тесты, собрать обратную связь и откалибровать систему.
😱Как такое возможно? Читайте в кейсе!📕
Там же рассказали, как в Burger King:
✅устроена адаптация
✅отслеживают показатели эффективности обучения
✅строят HR-бренд
Что по результатам?
⭐️платформа встроилась в существующую систему адаптации без перестройки процессов.
⭐️обучение стало мобильным и привычным для молодых сотрудников;
⭐️внедрили удобное для изучения цифровое меню;
⭐️контроль знаний упростился и стал прозрачным;
⭐️сотрудники начали сдавать итоговые тесты с первой попытки;
⭐️электронные сертификаты упростили внутренние и внешние проверки;
Хотите так же? Оставляйте заявку 📎на бесплатный демо-доступ, покажем, как ServiceGuru будет работать у вас!
