Вы знали, что ваша активность на «Госуслугах» уже давно не просто история записей к врачу? Каждый ваш отзыв на чиновника, каждая жалоба в электронную приёмную, каждая просрочка штрафа — это тихий, но неумолимый штрих в вашем цифровом портрете. И скоро этот портрет могут начать оценивать в рублях. В вашу пользу. Или — против вас.
Пока вы думаете, что портал — это просто удобный способ получить загранпаспорт, в кулуарах уже обсуждается, как превратить вашу «цифровую дисциплину» в инструмент тотального управления. Скидки для лояльных. Нагрузки для неугодных. И всё это — под соусом «социальной справедливости» и «поощрения ответственных граждан». Давайте разберём, насколько этот сценарий реален, откуда растут ноги у этой идеи и что она значит лично для вашего кошелька.
Откуда ждать удара? Китайский сценарий vs. мягкое поощрение
- Китайская система социального рейтинга — это кошмар, ставший реальностью: низкий рейтинг ограничивает в правах на покупку билетов, устройство детей в школу, получение кредита. В России открыто внедрять нечто подобное — политическое самоубийство. Но это не значит, что идея мертва. Её адаптируют. Сделают «мягкой», «добровольной» и «выгодной».
Как это может выглядеть на старте:
- Программа «Ответственный гражданин». Вы вовремя платите штрафы, не имеете долгов по ЖКХ и налогам, активно пользуетесь электронными госуслугами (записываетесь через портал, участвуете в голосованиях). За это вам начисляют «баллы лояльности», которые можно обменять на:
Скидку 5-10% на оплату ЖКХ (через портал).
Накопительную скидку на проезд в общественном транспорте или такси-партнёрах.
Приоритетную очередь на некоторые госуслуги или повышенный cashback при оплате через «Госуслуги.Платежи». - «Сервис для добросовестных». Тем, у кого высокий индекс благонадёжности, могут предложить льготные условия по социальной ипотеке, сниженную ставку по налогу на имущество или упрощённое оформление субсидий. Всё — в автоматическом режиме, без унизительных походов по инстанциям.
Звучит заманчиво? Это и есть главная ловушка. Система не будет наказывать вас прямо сейчас. Она будет поощрять тех, кто ведёт себя правильно. А что такое правильно? Это определяет не закон, а алгоритм.
Обратная сторона медали: Цена благонадёжности — ваше молчание
А теперь ключевой вопрос: Что будет считаться неблагонадёжностью? Вот где кроется главная угроза для кошелька и свободы.
Что может снизить ваш социальный балл и превратиться в финансовые потери:
- Систематические жалобы и негативные отзывы на работу госорганов, чиновников, услуг ЖКХ через официальные каналы («Госуслуги», «Добродел» и аналоги). Алгоритм может посчитать вас «конфликтным» и «склонным к необоснованным претензиям».
- Юридические споры с государством: оспаривание штрафов, кадастровой стоимости, исков от госорганов. Вы — «проблемный пользователь», который перегружает систему.
- Активность в нежелательных общественных инициативах, даже санкционированных (митинги, петиции по острым темам), если ваше участие будет деанонимизировано и привязано к вашему цифровому профилю.
- Асоциальное поведение: долги по алиментам, коммуналке, крупные просрочки по кредитам (даже если они в коммерческих банках, данные могут стекаться в общую систему).
- Отказ от цифровизации: принципиальная оплата ЖКХ квитанциями в банке, а не через портал, неиспользование электронных сервисов. Вас посчитают «нецифровым» и неэффективным для системы.
Финансовые последствия низкого рейтинга могут быть точечными:
- Отказ в «мягких» субсидиях. Вам автоматически (или «по решению комиссии») будут отказывать в субсидии на ЖКХ, говоря, что «вы не соответствуете критериям программы лояльности».
- Повышенные тарифы. Могут ввести социальные нормы потребления с повышенной ставкой для тех, кто «вышел за рамки добросовестного потребления». А рамки определит всё тот же алгоритм.
- «Административные сборы». За обслуживание ваших «нестандартных» запросов (частые жалобы, судебные иски) могут ввести плату — «за повышенную нагрузку на систему».
- Приоритет в худшую сторону. Вас будут ставить в конец очереди на получение льготного жилья, путёвки, места в детском саду. Формально — не из-за рейтинга, а из-за «отсутствия бонусных баллов за социальную активность».
Уже сейчас: Зерна будущей системы
Присмотритесь — элементы этой логики уже работают:
- Скидки за безакцизную оплату. В некоторых регионах уже есть скидка на ЖКХ при оплате через «Госуслуги» или без комиссии.
- «Карта жителя» в Москве и других городах — это прототип социального профиля, где накапливаются данные о ваших поездках, посещениях госучреждений, оплатах.
- Единая биометрическая система (ЕБС) — ключ к тотальной идентификации и привязке любого вашего действия в цифре.
- Баллы за «общественно полезную деятельность» (донорство, волонтёрство), которые уже предлагают учитывать при поступлении в вузы.
Вывод: система не придет одним днём. Она вырастет из удобных сервисов, которыми мы все с радостью пользуемся.
Что делать? Стратегия для скептика
Ваша задача — не впадать в паранойю, но и не быть наивным ягнёнком.
- Разделяйте цифровые профили. По возможности, не сливайте все данные в одну корзину. Используйте разные почты, номера для бытовых и официальных нужд.
- Требуйте ясности. Если вам предлагают «бонусную программу» от государства, изучайте пользовательское соглашение. Ищите, какие данные собираются и как используются.
- Знайте свои базовые права. Льготы, субсидии, минимальные госгарантии — они должны быть безусловными и прописаны в федеральных законах. Если их получение начинают увязывать с «активностью на портале» — это сигнал.
- Фиксируйте всё. Любой отказ в услуге должен быть письменным и мотивированным. Если подозреваете, что вам отказали из-за «цифровой репутации», запросите объяснения. Это создаст прецедент.
Итог
«Госуслуги» как социальный рейтинг — это не будущее. Это настоящее, которое лишь ищет удобную формулировку и повод для внедрения. Сначала это будут «бонусы для хороших». Потом — «стандартные условия для всех». И лишь потом — «справедливая нагрузка на тех, кто создаёт проблемы системе».
Ваша лояльность будет конвертироваться в рубли. А ваша принципиальность — в надбавки. Вопрос лишь в том, когда цифровой портрет в вашем личном кабинете официально получает графу «стоимость обслуживания данного гражданина». И кто будет определять эту стоимость — вы или алгоритм, воспитанный на данных о каждом вашем клике.
👇 Ждём ваше мнение в комментариях! Это тот редкий случай, когда чем больше спорят, тем яснее становится картина будущего, которое мы сами либо разрешим, либо запретим построить.
💪 Подписывайтесь на Угрюмый лимон. Здесь мы не боимся смотреть в глаза будущему, каким бы неудобным оно ни было. Учимся видеть цифровые риски за кажущимися удобствами и защищать свои права до того, как их начнут оценивать в баллах.