Когда защита селлеров превращается в инструкцию «докажи, что ты не верблюд

Когда защита селлеров превращается в инструкцию «докажи, что ты не верблюд»

Ассоциация АУРЭК опубликовала пост: селлерам советуют обязательно фотографировать и снимать видео упаковки перед каждой поставкой на Wildberries. Совет подкреплён комментариями сопредседателя по правовым вопросам АУРЭК Алексея Васильева.

Формально всё верно и даже полезно. Фото, видео, архивы, контроль отчётов — это реально помогает выживать в текущей реальности WB. С этим спорить бессмысленно.

Но у меня другой вопрос.

Почему организация, которая заявляет, что защищает селлеров, изначально исходит из позиции, что доказывать должен продавец?

По закону всё наоборот.

Если маркетплейс штрафует — он и должен доказывать нарушение.

Не селлер обязан снимать видео «от товара до закрытой коробки», а маркетплейс обязан предъявить доказательства, что упаковка была ненадлежащей в момент приёмки.

АУРЭК вместо того, чтобы:

✔ идти к WB,

✔ требовать соблюдения базовых принципов доказывания,

✔ добиваться изменения практики штрафов,

фактически говорит селлеру:

«Прими правила игры и подстрахуйся, потому что по-другому тебя просто разденут».

Это не защита.

Это адаптация к перекосу силы.

Да, в текущей системе фото и видео — вынужденная мера.

Но если ассоциации будут учить селлеров доказывать свою невиновность, а не заставлять маркетплейсы доказывать вину, — система так и останется кривой.

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу