В РСХБ временно приостановлен прием заявок на семейную ипотеку из-за технических сбоев
Россельхозбанк неожиданно прекратил прием заявок и подписание договоров по семейной ипотеке. Причиной стали технические ошибки в системе, а не официальное закрытие программы. Подробности ситуации и реакция рынка - в нашем материале.
Фотография: Restate.ru
В начале июня 2026 года клиенты Россельхозбанка столкнулись с невозможностью подать заявку на семейную ипотеку. По информации нашего источника, банк внезапно прекратил прием новых заявок и приостановил подписание договоров по этой популярной программе. Новость быстро разошлась по профильным Telegram-каналам, вызвав волну обсуждений среди потенциальных заемщиков и экспертов рынка недвижимости.
Однако, как отмечают некоторые наблюдатели, ситуация оказалась не столь однозначной. Причиной ограничений стали не изменения в условиях кредитования или исчерпание лимитов, а технические сбои в работе онлайн-сервиса банка. Кнопка подачи заявки на сайте оказалась неактивной из-за некорректно выставленных лимитов, что и привело к массовым жалобам пользователей.
Несмотря на это, часть клиентов продолжала получать консультации по телефону. Заказ звонка для обсуждения условий ипотеки оставался доступен, хотя оформление новых договоров временно было невозможно. Некоторые источники утверждали, что ограничения затронули и другие ипотечные программы, однако в ходе проверки выяснилось, что сбои касались исключительно семейной ипотеки.
В банке не стали делать официальных заявлений о полном прекращении работы программы. Представители кредитной организации ограничились краткими комментариями о временных технических трудностях и пообещали восстановить доступ к сервису в ближайшее время. Тем не менее, среди клиентов и риелторов распространились слухи о возможном ужесточении условий или даже закрытии программы в будущем.
Эксперты рынка недвижимости отмечают, что подобные сбои могут негативно сказаться на доверии к банку и вызвать отток клиентов к конкурентам. В условиях высокой конкуренции на ипотечном рынке даже кратковременные технические проблемы способны привести к заметным потерям для кредитных организаций. Особенно остро это ощущается в сегменте семейной ипотеки, где спрос традиционно высок, а условия кредитования считаются одними из самых привлекательных.
Пока неизвестно, сколько времени потребуется на устранение технических неполадок. Клиенты, планировавшие оформить семейную ипотеку в ближайшие дни, вынуждены искать альтернативные варианты или ждать восстановления работы сервиса. Некоторые из них уже обратились в другие банки, опасаясь повторения подобных ситуаций в будущем.
В целом, история с временной приостановкой приема заявок в Россельхозбанке стала очередным напоминанием о важности стабильной работы цифровых сервисов для крупных игроков рынка недвижимости. Даже незначительные сбои способны вызвать широкий резонанс и повлиять на репутацию банка, особенно если речь идет о таких чувствительных продуктах, как ипотека для семей с детьми.
Подпишитесь на нас в ВК и Телеграм, следите за новыми публикациями на Дзен канале. Тут интересно и круто.
Читайте на Restate.ru