👥 Клиент важнее «рынка» — Часть 3

👥 Клиент важнее «рынка» — Часть 3

Со временем стало ясно:

мы работаем не с «рынком» и не с «сегментами».

Мы работаем с живыми людьми:

🏠 теми, кто строит дом,

🛠️ кто монтирует окна,

⚠️ кто отвечает за объект и боится ошибиться.

У них нет задачи «купить стандартный конёк».

Их цель — чтобы:

✅ здесь не текло,

✅ тут сходились углы,

✅ в этом месте всё выглядело аккуратно.

А как было у других?

В кровельных компаниях тогда царили:

▪️ типовые формы,

▪️ склад,

▪️ готовые решения.

И если крыша не совпадала с деталью —

это становилось проблемой клиента.

А к нам приходили именно те,

у кого «не совпало».

Мы заняли своё место там, где:

🔸 стандарт ломается,

🔸 а задача остаётся.

Мы не были «лучше».

Мы просто были ближе к реальности.