Очень часто цель звучит так: «Обзвонить 10 лидов». Формально — цель есть. По факту — результата нет. Почему? Потому что: 1️⃣ не определено когда это сделать; 2️⃣ не задано, что считается результатом; 3️⃣ менеджер сам решает, как именно «обзвонить». В итоге: ➖звонки делаются в конце дня; ➖ часть — без дозвона; ➖ часть — формально; ➖ цель «выполнена», а продаж нет. Рабочая цель в продажах — это не действие, а результат с рамками. Например: «В течение часа провести не менее 5 результативных звонков: с диагностикой и договорённостью о следующем шаге». Пока у цели нет рамок результата — она будет сливаться. Было полезно? Ставь реакцию🔥