Повторные продажи: как превратить разовую аренду в регулярную 🔁💼
В аренде спецтехники деньги часто теряются не в рекламе, а в голове: кажется, что всё держится на новых заявках. Хотя самые выгодные заказы — это повторные. Они приходят быстрее, торгуются меньше и доверяют больше.
Проблема в том, что повторные продажи сами по себе не появляются. Их надо выстроить как систему.
Что мешает повторным продажам чаще всего ❌
— менеджер “закрыл сделку” и забыл
— нет базы с нормальными контактами
— после аренды никто не спрашивает «как прошло?»
— нет регулярного касания, вы исчезаете
— клиент уходит к конкуренту “по привычке”, потому что вы не напомнили о себе
“Лестница” касаний (простая и рабочая) 🪜
1. День аренды (после выполнения)
«Как всё прошло? Всё ли ок по технике/оператору? Есть что улучшить?»
👉 Это даёт ощущение сервиса и заботы.
2. Через 3–5 дней
«Если будет повтор — можем закреплять подачу заранее. Какие объекты в работе сейчас?»
👉 Вы мягко выводите на планирование.
3. Через 2–3 недели
«Напомню: у нас есть гарантия замены и диспетчер на связи. Если будет задача — быстро подберём.»
👉 Подсветка УТП без навязывания.
4. Раз в месяц
Короткое касание: «Свободные окна на следующую неделю, могу придержать слот» / «Есть техника в наличии под срочную подачу».
Регламент менеджера (чтобы работало без “героев”) ✅
📌 После каждого заказа:
— записать контакт ЛПР + прораба/диспетчера на объекте
— отметить, какая техника, срок, что было критично (скорость/цена/документы)
— поставить задачу на касание по лестнице
💡 Фишка: повторные продажи легче всего идут, когда вы продаёте не “экскаватор”, а управляемость: «мы держим сроки, мы подстрахуем, мы закрываем документы».
Если хотите — в следующем посте покажу, где именно рождается маржа в сервисе. 😉
Ссылка на курс https://masshtab.skillspace.ru/l/arenda
Друзья, подписывайтесь и оставляйте свои комментарии. Будем рады пообщаться на указанную тему. Также просим подписаться на наш Телеграмм канал в шапке Профиля https://t.me/masshtabru или в МАХ https://max.ru/id27102000615_biz