Вы когда-нибудь платили магазину просто за то, чтобы вам разрешили войти внутрь? В США это делают 130 миллионов человек. Пока обычные супермаркеты борются за покупателя скидками, Costco заставляет людей покупать «входной билет» — от $60 до $120 в год. Давайте разберёмся, как склад с паллетами стал культовым местом, и почему в России «наш ответ Costco» пока не работает. 1. Подписка — это не сервис, а доход
Costco почти не зарабатывает на наценке товаров: максимум 14–15% (у конкурентов — до 50%). Главная прибыль — членские карты, на них приходится 70–80% дохода.
Эффект для покупателя: магазин уже получил свои деньги на входе, поэтому он «на вашей стороне» и не пытается продать товар дороже. 2. Диктатура ассортимента (Меньше = Лучше)
В обычном Walmart около 140 000 товаров, в Costco — всего 4 000.
Выбор ограничен, но каждый товар тщательно отобран. Это избавляет от «паралича выбора» и позволяет выбивать у поставщиков максимальные скидки за счёт больших объёмов. 3. Курица и хот-дог как