Иногда кажется, что твоя идея уникальна настолько, что никто о ней просто не знает — и потому не ищет. И вот ты стоишь перед дилеммой: как достучаться до потенциальных франчайзи, если традиционные каналы не работают? Мы столкнулись с такой ситуацией и нашли нестандартный выход. Рассказываем, как.
#### Завязка: уникальный формат — и ни одного лида
К нам обратилась франшиза детских кулинарных квестов. Концепция уникальная, конкурентов практически нет. Казалось бы, преимущество налицо! Но на деле всё обернулось проблемой:
• в Яндекс.Директе франшизу практически не искали — люди просто не знали о таком формате;
• соцсети генерировали холодные заявки: люди кликали, но открывать бизнес не планировали.
#### Первые попытки и провал
Обычно мы используем сервисы для сбора лидов с сайтов конкурентов. Но здесь загвоздка: конкурентов нет! А даже если посмотреть на классические детские квесты, то и там никакой активной рекламы и трафика.
#### В поисках выхода: куда податься?
Мы решили заглянуть в смежные ниши. Подумали: любой детский развлекательный бизнес требует оборудования. Значит, нужно искать тех, кто этим оборудованием интересуется и покупает. Батутные центры, игровые площадки, лабиринты — все эти бизнесы потенциально могут быть заинтересованы в расширении и новых форматах развлечений.
#### Как мы собрали базу потенциальных франчайзи
Мы разработали чёткий план действий:
1. Нашли сайты, где продают оборудование для детских центров.
2. Оставили на них заявки — и дождались звонков от менеджеров.
3. Записали номера телефонов этих менеджеров.
4. Загрузили номера в сервис, который показывает, с кем они общаются.
В результате у нас оказалась база тёплых лидов — предпринимателей, которые прямо сейчас инвестируют в детский бизнес.
#### Что было дальше
Наш колл-центр начал обзванивать полученную базу. Сценарий разговора был простым, но эффективным: «Добрый день, подскажите, вы сейчас открываете новый или развиваете действующий бизнес в сфере детских развлечений?» Если человек отвечал «да», мы презентовали франшизу и её преимущества. Если интерес сохранялся — передавали лид в отдел продаж для более детальной презентации.
#### Результаты, которые впечатлили клиента
• поток лидов оказался самым качественным из всех рекламных каналов;
• все заявки — от предпринимателей, которые понимают сферу и готовы вложиться;
• минимум прогрева — люди сами проявляли интерес к франшизе.
#### Чему мы научились
Этот кейс показал: иногда самые ценные клиенты — не там, где вы их ищете, а там, где они уже делают покупки. Вместо того чтобы биться головой о стену в поисках клиентов в безжизненных каналах, стоит поискать обходные пути.
#### Итоги / что сделать завтра
• проанализировать смежные ниши, которые могут быть заинтересованы в твоей франшизе;
• подумать, какие потребности закрывает твой бизнес и кто может быть потенциальным франчайзи;
• попробовать собрать базу через косвенные каналы — например, через поставщиков оборудования или услуг для твоей сферы;
• разработать чёткий сценарий общения с потенциальными франчайзи, чтобы быстро выявлять заинтересованных.