Эксперт в сфере туризма Эдуард Шалоносов рассказал, что при задержке или потере багажа пассажир вправе получить компенсацию всех вынужденных расходов, независимо от того, был ли багаж найден и возвращён.
Он уточнил, что возмещение может быть в виде фиксированной выплаты 600 рублей за килограмм, страховой выплаты по полису или фактических расходов. Для начала процедуры необходимо подать заявление о розыске багажа в авиакомпанию.
По словам Шалоносова, иногда багаж задерживается или теряется из-за отправки в другой город или кражи. В таких ситуациях авиакомпания обязана компенсировать расходы на предметы первой необходимости.
Он также рекомендовал перед полётом оформить страховой полис, который стоит примерно три тысячи рублей и покрывает утрату багажа. Требовать от пассажира самостоятельно заехать за багажом компания не имеет права.
Шалоносов напомнил, что поиск потерянного багажа продолжается до 21 дня, а расходы на необходимые вещи должны возмещаться в любом случае, даже если багаж возвращён до конца отпуска, сообщает radio1.ru.
Читайте также: